禅城企业自建电商平台的“喜”与“忧”

在突破传统理念的引导下，公司的o2o模式还厘清了线上与线下的界限，吸引了不少经销商加盟。“其中不少经销商之前并非从事陶瓷销售，经过我们的培训之后都能‘上岗’了。”徐强说。

如果说电商平台的构建仅仅只是想把原来的线下营销放到线上，康提罗大可不必联合经销商建大量的线下体验馆。事实上，徐强把o2o模式看成是推广品牌的一种新模式。在此之外，康提罗还注重跟消费者之间的互动，把互联网思维运用到建材销售当中。“建品牌微信群促进客户和公司的交流，群人数已经达一万多人，还会举办抢夺会员价等线上活动吸引粉丝。”

作为企业自建电商平台，康提罗的眼光并不狭隘，在建设自身平台之余还跟天猫等主流大平台合作。截至目前，作为天猫家装e站站点货品供应商，康提罗已经将瓷砖卖到了全国20多个城市。

发展障碍

技术能力不足致成立两年仍未实现核心功能

南庄大道旁一栋旧办公楼坐落于众多建材公司门店后，像是南庄建材产业版图的一块小拼图。禅城本土建材b2c（business-to-customer）电商平台91惠家居就诞生于此。运营该平台的是佛山市亘古建材有限公司（以下简称“亘古建材”）。

与公司实体的朴素风格不同，91惠家居的网页平台可算是富丽堂皇。网页元素排列大方简洁，产品介绍、建材分类、线上体验应用、客服咨询等有机结合向屏幕前的客户展示，相比于天猫、京东等大型电商平台在设计水平上也不遑多让。然而，这样一个在视觉呈现上可圈可点的b2c电商平台，如今发展却陷于停滞。“我们已经近一年时间没有对外宣传了。”亘古建材董事长何润炽说。

时间回溯到两年前，何润炽在首届中国（广东）国际“互联网+”博览会上表示，泛家居电子商务缺乏新的创新模式和推动源力，家居电商平台停留在建网店卖产品，依靠低价吸引用户的传统商业模式。在他看来，91惠家居正是能够破解这一困局的电商平台，“91惠家居不单纯是在线销售产品，更是给用户提供了diy家装软件，加大用户对我们平台的人气和黏性，促进平台的生态发展。”

然而，目前的亘古建材已经将主要业务转向线下，回到向工程方提供产品的传统盈利模式中。是什么堵住了91惠家居的发展之路？何润炽认为，技术水平不足导致后台还不能完全开放给客户是目前公司最大的困扰。“公司目前只有两名技术人员在维持平台的日常运行，后台模板已经落后，跟很多技术外包公司谈过都没能解决后台技术方案。”

后台未能向商家开放似乎只能说明平台发展停滞的状态，是什么原因导致91惠家居成立两年以来都未能实现核心功能呢？在最初的发展设想当中，diy只是“锦上添花”，何润炽真正想要打造的是一个像天猫和京东一样，专为建材行业设计的b2c商城，各大商家能够入驻商城建店卖砖，消费者能通过平台看砖订砖。

要实现这一想法必须满足两个基本条件：一是提供使用便利、操作界面友好的网络后台供商家建店。二是在建材市场上存在一定的需求。对于前者，91惠家居已经实现了友好的网页交互界面，但是建立开放后台所需的技术水平之高却远在意料之外。而对于后者，亘古建材对市场需求似乎并没有精确的研判，“市场需求还是有的。”相比于两年前的自信，如今何润炽对市场的判断显得有些犹豫。

“平台建立至今已经投入了几百万元。”何润炽说，91惠家居平台还会继续做下去。

■样本

推动产业上下游抱团发展

众陶联要做陶瓷界的“阿里巴巴”

在佛山，像陶瓷这样的传统产业正通过技术改造和模式创新，重新焕发新机。

众陶联平台的诞生，正是佛山陶瓷产业转型升级的必然结果，也吹响了传统陶瓷行业转型升级的号角，探索出一条上下游供应链结合发展的创新之路。

该平台成立一年多以来，通过“互联网＋产业＋金融资本”的模式，已经取得不少成果。截至今年5月16日，参与众陶联平台的企业集团有235个，供应商1245个，服务商43个，加盟企业产值2100亿元，接近中国陶瓷产业48%的份额。

“众陶联2017年的目标是：实现100亿元采购流量、120亿元现金流量、200亿元总流量（包括合同流量等）、公司盈利1个亿元、吸引80%的中国陶企加盟、为加盟大订单企业降低成本10%。”佛山众陶联供应链服务有限公司总经理蔡初阳说。

经平台采购成本可降低10%

陶瓷是禅城的传统支柱产业，但近年来，在全球经济下行的背景下，陶瓷产业出现了产能过剩、库存过大、反倾销加剧、成本上涨过快等一系列困难。不少陶瓷企业决心联合起来抱团取暖，以“互联网＋产业＋金融资本”的创新理念打造产业电商平台。

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