重新定义高端瓷砖服务——2017简一大理石瓷砖“肖氏服务法1.0”发布

那么，为什么这套服务体系被命名为“肖氏服务法”？

简一哈尔滨品牌商肖滨华人称“肖姐”，有东北人特有的爽朗与热情，在推行简一高端服务的过程中，以满足客户需求为服务宗旨，对服务进行创新升级，赢得了众多客户的认可与赞赏，后来在全国推而广之，便成为简一高端瓷砖服务的前身。

2017年，简一提倡服务升级，为大力推广简一服务体系，故以肖滨华姓为服务法命名，以表彰其在服务创新中的贡献。

“‘肖氏服务法’的创立其实并不容易，前后共经历了5次服务升级，我们一直以五星级酒店的标准来做自我要求”肖滨华就个人的服务理念及其感受，在发布会现场做出分享，“让每一位走进我们店面的客户都能认同我们，让客户不会后悔选择我们的品牌，和每一位客户成为朋友，是我们服务的初衷，也是我们服务的目标。”

现在的简一大理石瓷砖哈尔滨旗舰店，已然成为了简一的标杆服务店面，为客户带来好服务的工作理念也已经深深地扎根在每一位哈尔滨简一人的心里。

“肖氏服务法”在简一全国518家门店推行至今，简一的整体服务水平得以快速提升，同时也获得全国消费者的高度认可，来自阳江的谭先生说：“我们在2009年装修过程当中选择了简一，简一店里面的服务态度又好，那段时间我经常出差，一出差就是一个月，简一的销售人员天天都到我们家指导铺贴和装修，装的好不好都打电话问我，如果有第二套房子装修一定还要选择简一，简一让我们感觉到装修省时、省心、省力。简一的服务人员打电话问候我们，有时候发信息问候一下，所以我们对简一的服务感觉到很好！慢慢也变成了最好的朋友。”

不断升级高端配称

做全世界最好的大理石瓷砖

做世界上最好的大理石瓷砖，让更多人享受自然之美！一直以来，简一不断地进行自我升级和改革，在完成自我发展的同时，也推动高端大理石瓷砖品类不断突破升级。

2016年，为节省顾客的金钱和时间，简一率先实行全国明码实价，这一举措得到了众多消费者的认可，一年来已赢得10万多高端用户的选择。简一将继续坚持明码实价，为消费者营造更加健康透明的商业环境。

2017年，简一在做好品牌和产品的同时，再次自我变革，升级服务体系，聚焦消费者价值，首创肖氏服务法，重新定义高端瓷砖服务标准，得到众多消费者的认可。简一将继续做好高端瓷砖服务，推动瓷砖行业服务升级，超越消费者的预期。

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