专访升华陶瓷企业萧山旗舰店董事长——李红红

记者：李总，你在团队管理上是怎么做的?能跟我们分享您平时一天的工作的内容吗?

李总：团队的管理说实在的这个也是没什么经验，但是在我们店里，不管你是老板也好、店员也好，都是相互的真诚的对待每一个人，不能因为你是店员、你是设计师、你是导购、你是老板就有架子什么的，平时的接触一定要有一颗平常心，不是说你就是高高在上的，有事情大家一起做，平等对待。每天的工作就是早上八点到店里的时候，跟每个人谈一下今天的工作计划，前一天要跟进的工作，要去哪里送货、量房啊之类的，开一个简短的早会，做好店面的卫生，客人来了也是一个礼貌。

记者：其实在如今竞争激烈的市场中能做到这样的销售成果也是非常不容易的，请给我们分享一下，您运作这个品牌一些成功的经验和收获?

李总：个人的目标，肯定是没有达到的，也不可能满足现状，总体来说还是靠团队的力量，相信以后的话，会越来愈好，不能满足于现在的销售业绩，关于成功的经验，成功还达不到吧，我加入这个行业也不长时间，毕竟我开始选择升华这个品牌的时候，也是好几个品牌里面最终选择了升华陶瓷企业，升华“生活在升华”的理念，品牌的配套服务啊，产品啊，更新都是非常快的。

另外一个进入陶瓷行业以后，我个人的收获就是结交了很多真心的朋友，不管钱赚的多少，以前做服装的话，接触的都是一些供应商、工人，现在在陶瓷行业，方方面面的人都接触的到，家装的、房地产的一些客户，很多客户加了微信以后都成了朋友，人这一生很多时候最终还是要靠朋友帮忙的，这些知心的朋友是我最大的收获。

记者：为了能够给更大程度地提升业绩和销量，您采取哪些谋略布局当地市场，更深入的做好品牌推广，扩大市场占有率?

李总：按照当前的趋势来说，陶瓷行业包括说家装行业都是趋向于房地产的精装修了，这个客户自主的选择以后都是越来越少，那我们也与时俱进，与一些厂家共同协助，争取多几家房地产合作，我们这方面也在开拓，还有跟装修公司合作，扩大市场，以后团队的完善，更要往一站式服务发展，包括量房、设计、出图纸、加工等，服务要提升了现在，上星期又去了一家房地产公司在谈，争取多方面的跟其他的行业合作吧。

记者：瓷砖作为一种服务型的产品，那您在瓷砖产品本身和其外延服务方面是如何做的?

李总：我一直也在想这个问题，装修公司跟陶瓷品牌一样太多太多，一家装修公司不可能只签约一家陶瓷品牌的，也有好多家可以选择，竞争都是很激烈的，我一直也在跟那些房地产、家装公司在沟通，优先考虑我们升华陶瓷企业，价格是最大的一方面，另一个就是我们的服务，后续的服务，再有就是我们的品质，从执行到服务，从量到质，都要提升才能得到客户的认可。

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