东箭完整家居：s2b2c模式

【 www.FsTaoci.Com 】今年6月，阿里参谋长曾鸣提出，未来五年最有可能的商业模式是s2b，而真正的s2b其实是s2b2c。此概念一出，s2b2c模式便受到众多商业人士的关注。

对于家装建材行业来说，产品售出之后，所需要提供的配送、安装、维修、保养等服务同样至关重要。消费升级的时代背景之下，家装建材行业也将从“比产品质量”过渡到“比服务质量”。

在这过程中，s2b2c模式的优势逐步凸显，对于众多中小家装公司（小b）而言，毫无疑问需要一个强大的s平台来帮助支撑，但如何进行选择，更多小b看重的是s所打造的s2b2c模式的“心脏”到底有多强大，换句话说，就是s将用何种方式和体系，帮助小b更好地实现信息化、数据化和网络化。由此，支撑s2b2c模式的信息系统的重要性不言而喻。

拥有20余年家装主材品牌代理经验的东箭完整家居，在长久的发展过程中逐步建立起集采购、销售、物流、售后为一体的全域供应链模式，而其为小b提供主材、帮助小b更好服务c端用户的基本模式，也使其成为了家装s2b2c模式的践行者。同时，为支撑该模式的逐步推进与发展，东箭完整家居还组建了一支行业内最大最专业的it团队，自主研发了一套适用于泛家居流通领域的信息系统，该系统也成为了支撑东箭完整家居s2b2c模式的强大的“心脏”。

从营销到售后，一套系统打通多个环节

据东箭完整家居信息系统负责人李逢春介绍，这套系统适用于泛家居领域，为家装建材行业的b端用户提供包括020营销、oms订单、wms仓储、tms物流、sms售后在内的五大saas平台，以及soss商城运营支持系统，从而帮助b端用户更好地为c端用户服务，同时也为东箭完整家居的s2b2c模式提供了最重要的平台支撑。

为方便小b进行产品营销，李逢春和他的团队结合当下的用户习惯，共同开发了一个适用于移动端的app。据了解，使用这款app的东箭完整家居b端商家可以直接在系统上帮助客户选择商品，并快速报价，极大提高了用户的使用体验。此外，相关负责人介绍，“微商城”项目目前正投入开发中，预计在今年12月底正式上线，届时将实现“线上交易、线下体验”的功能，为小b和c端用户带去更多便捷。

在仓储服务方面，东箭完整家居的信息系统对货品进行全程pda扫描，从商品入库到上架，再到分拣、装车，全部过程b端商家都可以在这套系统上进行实时查看，同时对入库、出库、调仓、破损等情况，系统也将及时进行数据更新，确保数据及时、无误。有了信息系统的支持，东箭完整家居的仓储服务将在未来逐步实现wms信息化仓储管理，为更多家装b端商家提供仓储规范化管理与服务。

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