2018天猫双11 瓷砖行业的表现,观点,观察

新中源电商总监刘若愚：今年的双十一，是居然之家和阿里、红星美凯龙和腾讯首次正式开启战略合作，这代表的不仅仅是大型建材卖场和电商平台线上线下的简单联合，更是为“新零售”概念的发展划下实质性的一笔。“人货场”的再构建，会让消费者从早期的只能在门店买建材，之后的既能在门店购买，也可在网上下单，到现在的全链路打通，线上线下都能实现选款、支付和配送，大大提升了消费的便利性。

亚细亚电商总监唐君：今年天猫双十一的关键词主要是“新零售”，无论是阿里体系的盒马鲜生火热推广，还是投资银泰百货，都指明阿里对新零售的重视，而天猫双十一不仅仅是阿里体系内的新零售，还关系到天猫加盟品牌共同的新零售业务开展。就以建材行业来看，尚品宅配、tata木门、顶上吊顶等企业都陆陆续续着手打造服务新零售的智慧门店，从最底层的终端层面开始拥抱新零售，尝试搭上天猫的便车通过新零售实现业绩的更上一层楼。

诺贝尔全国电商总监徐鸿斌：今年诺贝尔瓷砖全体系内以天猫旗舰店为中心近1500家门店全线参与集团双十一活动，2018年的双十一我们也定位成诺贝尔瓷砖全体系双十一，而给予营销端口的政策支持也是史无前例的。电商对品牌曝光及品牌传播提供更具互联网思维的新线路。与抖音的深度合作正说明了这一点。“时代总会在不经意间抛弃我们”电商的发展也正是如此，目前线上的各路流量入口相当分散，而短视频红利越来越显著。

冠军磁砖企划部副理郑景天：虽然我们在天猫与京东上都有我们冠军品牌的旗舰店，但过去我们比较着重在实体终端的零售通路，比较少参与双十一的活动。本次我们透过天猫与淘宝的线上商城，希望能串流客源至实体门市。透过线上旗舰店，将我们完整的品类可以做全盘的展示，但线上门店现阶段无法提供给消费者实体的相关服务，例如我们的六星级尊贵体验，上门量房、全屋设计等诸多实体服务内容，因此现阶段线下的零售通路仍是我们对终端消费者的主要服务渠道。线上消费在国内已经十分成熟，但在瓷砖产业因许多服务仍需着重面对面的沟通，因此对于线上下线的转换，许多终端门市仍不太收悉，本次我们尝试「线上买券﹑线下消费」的方式来引导线上线下的行为转换、也在同步引导代理商的想法与时代接轨，相信在不久的将来，冠军磁砖将开展线上与线下零时差全渠道的服务模式。

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