大角鹿瓷砖逆势增长的秘密,大角鹿瓷砖董事长南顺芝访谈

【 www.FsTaoci.Com 】改革开放以来，中国的建陶产业依托国家经济发展、政策与人口红利迅速壮大，遍地花开，但门槛较低的行业特性也催生了产品同质化、低价竞争等问题。近年来，随着城市化进程的推进和消费者需求的不断升级，陶瓷产业迎来转型的阵痛时期。市场对于高质产品的需求倒推企业必须打造产品差异化与技术创新，在此背景下，一批求新求变的品牌脱颖而出。

凭借“超耐磨”这一特性，南顺芝所创立的大角鹿瓷砖以近乎“洗脑”的方式在消费者心中扎了根，今年疫情之下的大角鹿在全国新开了400+专卖店，全国专卖店突破1100家。大角鹿瓷砖董事长南顺芝坦言，大角鹿逆势增长的背后是以消费者为核心的痛点解决。从金尊玉到大角鹿，在南顺芝9年不断探索的过程中，大角鹿成立了行业首个瓷砖大学，打造超耐磨釉面专利技术壁垒，成为2022年冬奥会瓷砖供应商，在行业摸爬滚打28年的南顺芝说要将瓷砖当做一辈子的事业。

本期新浪家居《晶晶乐道·实话十说》特别邀请到了大角鹿瓷砖董事长南顺芝，就企业战略、技术创新、行业现状、未来趋势等问题进行了一场深度对话。

01 持续增长的前提是解决消费痛点

新浪家居：大角鹿在目前全国已经超过千家的门店，今年新开了400多家专卖店，疫情对大角鹿似乎并没有太多的影响，大角鹿近年来维持快速扩张的核心原因是什么？

南顺芝：其实对我们来说，更多是机会。因为我觉得大角鹿近两年的发展，主要还是解决了消费者的痛点，就是瓷砖不耐磨、易刮花的问题，还有天然大理石不够耐磨的痛点。在日常生活中，瓷砖很容易被磨花，表面出现很多划痕，拖地时，扫把上的污水就会从划痕渗透进去，导致瓷砖发黑，越来越难看，瓷砖表面的纹理脏兮兮的。我从事这个行业大约有28年，瓷砖、釉面砖的痛点一直是我想解决的而且没有企业能解决。后来我们找到了全球第一的釉料公司意大利卡罗比亚釉料共同研发出一款非常耐磨的釉面材料，我们把这款产品定义为“超耐磨钻石釉”。

“超耐磨钻石釉”用于瓷砖表面后，大大地提升了瓷砖表面的耐磨度，提升4倍以上。我们经过大量测试，使用“超耐磨钻石釉”的瓷砖不会出现任何划痕，即便一辈子不换瓷砖，也不会出现划痕。因为我们解决了消费者和经销商都十分关注的痛点，所以我们的业绩在增长，加盟商愿意加盟我们品牌。

新浪家居：在行业看来今年大角鹿是逆势增长，大角鹿前三个季度的业绩是怎样的？您认为逆势增长的秘密是什么？

南顺芝：从前三季度来看，我们应该是全行业增速最快的企业，我们的产品供不应求。其实，我们不是太关注销售额增长的情况，而是关注如何把瓷砖做得更好，让消费者买我们的瓷砖。我讲两个例子，我们在温州乐清门店的客户贴了我们的瓷砖之后，再给我们转介绍邻居、朋友，这样的客户比较多。还有在上海，上海人对产品的要求比较苛刻，买的都是国际大牌，我们在上海的代理商说我们在上海市场也是当地第一，顾客购买大角鹿瓷砖转介绍率至少有8成到9成。我觉得先把产品做好，把过程做好，结果自然可以呈现出来，这也是我做事情一贯的坚持。

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