建材专卖店如何做到产品畅销？

一旦决定，营业员要及时认可和强化客户的明智选择。

7、沉默型

消费者由于神经过于平静且灵活性低，反应的比较缓慢而沉着，一般不为无所谓的事分心，因此，在购买活动中往往沉默寡言，情感不外露，举动不明显，购买态度不明确，不喜与营业员说些不相关产品的话题。

尽量使用简短肯定的描述，解决客户担忧的潜在问题，跟进的力度要适当。

8、温顺型

消费者选购产品往往看重营业员的介绍和意见，作出购买决定较快，并对营业员的服务比较放心，很少亲自重复检查产品的质量，这类消费者对购买产品本身并不过于考虑，而更注重营业员的服务态度与服务质量。

以诚恳、周到的服务让客户感觉受到重视，介绍产品的过程中平淡而又注重细节。

9、健谈型

消费者思维活跃、跳动、灵活性高，能很快适应新的环境，情感易露，兴趣广泛，在购买产品时容易接近，愿意与营业员和其他客户交换意见，并富有幽默感，言语有趣，喜开玩笑，对新功能非常感兴趣，愿意主动尝试新产品，有时甚至谈得忘掉选购产品。

主动且适当的赞美客户并把握时机，主动提出交易。

10、对抗型

此类消费者具有高度的情感敏感性，对外界环境的细小变化都有所警觉，显得性情怪癖，多愁善感，在选购中，往往不容易接受别人的意见和推荐，对营业员的介绍异常警觉，抱有不信任态度。

向客户展示产品的优点并让客户亲自感受产品，多从细节对比不同的产品。

每种类型的客户都有自己的最初设想，客户的行为不会改变，但专业的销售人员可以改变客户思考着眼点，有了这个基础，每个客户会跟着你的引导，购买你准备向他销售的产品。

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