关于公司网站功能和价值的思考

【 www.FsTaoci.Com 】公司的价值最终表现为盈利能力，也就是公司通过产品/服务销售获得的增值能力。但是十分有趣的是，获利能力是一个未来的概念，具有一定的时间跨度。所以说，评价一家公司价值的过程，某种意义上就是人们揣摩未来的过程，而最重要、最直接的表现就是股价的涨跌。

但是社会公众的预期是什么，说不明、道不清，依据似乎也并不那么具有说服力，有很多主观因素牵扯其中。于是，营销便被赋予了更多的内涵。从某种意义上，把公司销售出去，改变社会公众对公司价值的预期，或许才是现代营销的最终目的。

一、公司网站是现代营销的重要途径

公司网站归根结底是公司营销的一种手段，或者说是一种途径，其重要性已经日益凸现，这是和公司网站固有的特性分不开的。

1、公司网站是公司信息发布的权威平台，是完全由公司自主发布的。很多公司网站的信息被大量中介和其它网站转载，而成为对产品/服务、公司信息的权威解释。

2、公司网站的授众更广。如果进行适当的网站宣传，那么几乎世界各地的人们都可以不经意间通过互联网访问公司网站。这对于新产品、新服务的推出，以及全球性的营销企划是至关重要的。即使是区域性的营销，也会给其他地区造成心理预期。

3、公司网站是直接面对社会公众的。每个人都可以直接访问网站，公司可以主动或者被动的和个人进行互动。通过交流可以更好的揣摩客户的心态、市场的信息，从而更及时、更准确的作出调整，追求卓越。

4、公司网站的访问具有个人特征。由于对网站的访问是每个个体自行操作的，带有一定的私密性，访问网站的行为中必然带有某种个人喜好和心情。适当引导，对公司销售行为的达成、价值的提升往往可以起到“四两拨千斤”的效果。

当然，公司网站的这些特性是一把“双刃剑”，一不小心，对自己的杀伤力也是巨大的，因此公司网站的建设和运营要慎之又慎。

二、公司网站的功能

公司网站的功能很多，冯英健在《网络营销基础与实践（第三版）》中归纳为：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售等8方面。归纳得很全面，但是在我看来，对于公司来说，公司网站最主要的功能是“积聚客户”、“拓展通道”。

公司网站的首要功能就是“积聚客户”，把社会公众的注意力聚焦，从而才能通过公司网站达成“品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系”。其次，是通过“资源合作”，搭建更好的“网上经营环境”，为“网上调查”、“网上销售”创造更多的机会。也就是说，借助公司网站拓展更多的，诸如网站合作、网络社区、博客/论坛、手机短信、电子邮件、商业信函等，与社会公众发生联系的通道，公司网站本身也是重要的通道之一。

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