提升销量 了解女性消费者

【 www.FsTaoci.Com 】如何打动女性消费者，成为许多企业关注的问题，毕竟中国家庭消费70%以上是由女性控制的。俗话说得好，女人和孩子的钱最好赚，但是用什么方法和策略，让女性死心塌地地爱上你，成为女性品牌的忠实消费者呢？我们可以从他们的消费心理和行为进行分析：

1、伙伴式消费

通常一个中青年女性上街购物，往往不是一个人去，总要找个伴陪她，可能是老公、男友，也可能是女性朋友、同事、同学等。之所以这样，与大多数女性的“依附性”人格有密切关系，希望有人认可她、给她提建议、有人赞美她、有人照顾她，打发闲暇时光，避免作出不合理的消费决策。这对从事零售业的朋友们来说，必须有所察觉，做出相应的措施，可以提供专业的陪购导购服务。对陪伴者进行引导和赞美，使之女性消费在做出购买意向的时候，能够不唱反调，甚至可以利用，同伴消费，同时买两件商品，优惠多少，强化他们的购买决定。

当然，零售业者一定要注意，如果女性消费者带着男性去购物的话，尽量在店中设置休息区、或者可供男性休闲的场所，甚至可以在商场一楼搞一个“老公寄存处”。因为据统计发现，男性陪伴女性购物，通常不超过50分钟就会感到厌烦（原因涉及进化心理学，感兴趣可与笔者交流），而此时的女性正处在被琳琅满目商品包围的阶段，对她们来说，逛街购物就是最好的娱乐方式。因此对他们之间的行为必须区别对待。

2、冲动性消费

女性在购物的过程中，往往会被产品独特的款式、包装、展示形象、价格折让所吸引。本来去商场购买一件羊毛衫，结果楼上楼下，商场有十层，自少跑了九层，最后才到卖羊毛衫的专柜选购羊毛衫，此时手上的大包小包已经拎了不少商品。这方面我们在日常消费行为中屡见不鲜。但是对于冲动后的女性消费心理，从事销售工作的朋友们往往忽视了——

比如你的女友，或者你本人作为一个女性，会不会遇到这样一种情况，商场正在做促销，看到一双最新款式的休闲鞋不错，但是卖完以后，还没有走到家门就后悔呢，有可能是感觉穿得不舒服，也有可能觉得这双鞋，没有合适的丝袜和衣服配。你接下来的举动，可能就是把这双鞋束之高阁，打入冷宫，要么第二天，为了配这双鞋能够更好看，又去商场买了裤子、裙子、衣服、丝巾、丝袜、袜子、手袋等一系列“配件”。或许，这样配下来，或许才满意，但是为此也付出了不少精力和财力，这就是所谓的沉默成本，作为商家而言，必须看清楚这一点，通过引导消费，让那些对过去购物产生不良体验的女性顾客，通过合理搭配，形成一体化、系统化、整体化的购买行为，比如对购买过职业套装的女性消费者，通过传播，告知其穿职业套装，用什么化妆品、拿什么手袋、配什么鞋子和眼镜，更加体现出现代职业女性个人魅力，往往比单纯的打着促销更有针对性。

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