陶瓷行业顾问兴起销售将失业

转型后的“客户业务发展部”，客户经理其实发挥的远不止是一个销售人员的角色。他们的使命是致力于帮助客户成功，他们深入客户的经营管理，在每一个客户处设立专营小组，由宝洁的销售代表来领导这个小组。宝洁有句名言“经销商即办事处”。不单单在销售环节，还有客户的组织建设、人力资源、制度、流程、财务、采购、行政、信息等环节，均为客户提供深度培训与服务。他们的角色，远远超越了单纯的销售，他们更像一个专业的顾问师，凭借宝洁全球的经销商经验与运作标准，为客户提供诊断、策略规划、培训、共同实施的全程服务。不知不觉中，经销商从中得到受益与成长。

在宝洁公司的文件中，是这样描述客户业务发展部的：

部门的功能

客户业务发展是联系客户的纽带。客户业务发展部与其它许多公司的“销售部”相似，但在宝洁我们更注重帮助建立客户业务，而不单纯是“卖货”给他们！客户业务发展部的职责是成功地发展公司的业务，建立一种工作程序以便尽可能扩大公司产品在中国的分销量、业务额以及店内形象。这就要求客户业务发展部与公司内部其他部门紧密配合来制定我们的策略方针，以便满足广大客户的要求。更重要的是我们还要具备与客户，包括全国各地的重要零售客户、分销商、批发商一起工作的能力。客户业务发展部有责任建立起公司与客户之间的网络，培训和发展他们的人员，与他们一起完成业务计划，从而使我们的产品立于不败之地。

学历专业要求

大学本科毕业及研究生，具良好的在校表现记录，专业不限。

你的初期工作任命

作为一名管理实习生，你将接受一流、高效的业务培训计划。同时，在你直接经理的指导下，你将参加为期５２个星期的一对一培训计划，这将会迅速提高你的销售技能及管理技巧。你最初的工作是和我们主要的重要零售客户合作，通过分销、货架陈列、定价及促销等基本手段来实行有效的销售覆盖，从而提高公司的业务。

利乐理念：与客户共成长

业内人士对利乐的关注源于伊利与蒙牛的崛起。近来，利乐成为热门话题，因为他们所倡导的“与客户共成长”、“通过成就他人来成就自己”的理念取得了巨大的成功。他们是如何做的呢？

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