外贸经验：网上找客户操作细节

可以衡量自己公司的规定回复客人，尽量提到要样品费，或是可提供免费样品，但对方必须付运费，以了解客人的诚意度。

通常能依这个程序走到第四步，那么客人的成功率就会很高，我们的同仁们大部分都是依这个程序跟客人交流，评估下来，大概的成功率有50%，但是由于客人对我们而言都太小了，所以多半我们只是借以了解市场罢了。

网上与未见面或还没成交的客人交流，有些忌讳是必须要避免的。绝对不要跟客人以msn或icq的方式交流，因为假如没见过面以这种方式交流，很轻易造成不必要的表错情或轻率，导致客人流失。国内的贸易起步较晚，又正逢e时代的来临，很多进入这个行业的年轻人，应用互联网非常得心应手，因此他们的交流方式已逐渐的e世代化，随意，随性，尽情挥洒感情，但是这在国际贸易的领域里，是完全不一样的。

生意是现实的，是残酷的，轻易来，轻易去的资讯时代，仍然需要专心去细细体会，得来不应纯属偶然，失去也不是必然。大家假如不能明白互联网只是一个工具，不是生意的全部。很轻易在每次败阵下来的挫折感中失去自己。折刹了年轻的羽翼，是何等可惜的事。另外注重下下面的问题：

1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：

一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力

二是客户对原来的供给商不满足，而您正好有同类产品可提供

三是客户对产品的需求量增加，原来的供给商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供给商

四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。

所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。walmart的生意谁都希望做，但walmart对供给商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更轻易接触和接近。

2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。

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