如何有效探测顾客需求

2、询问顾客住什么楼层：一般住在三楼四楼的属有钱人，向他们主推高档的

3、询问顾客从事什么职业：一般做生意的、当领导的较有钱，推荐高档的从事一般职业的推荐实用型的、特价型或样品

5、询问顾客是否是新房购买，通过聊天得知顾客家里装修的材料是属高档还是中档、低档，以此来判断应该给顾客推荐什么样的产品

6、询问他感觉哪一个不错。

询问的技巧

1、不要连续发问

2、要关联顾客的回答来进行商品说明

3、从顾客容易回答的提问开始

4、提问要想法促进顾客的购买心理

5、有时也要善于提一些与目的无关的问题，这样做有利于融洽商谈的气氛，缩短与顾客的距离。

顶尖的销售员都非常懂得提问的重要性，同时也是最好的倾听者，顾客不喜欢被人推销，但所有的人都喜欢被他人关怀。以上的问题都要站在关怀的角度去提问，如同心理医生一般，了解顾客的内在需求，找出他们的问题，解决他们的问题，满足他们的需求。这就是最佳的销售行为和技巧。

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