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怎样对客户进行科学有效回访 掌握正确的拜访方式是业务成功的关键

   日期:2009年10月20日        整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】业务难跑业务难做,找客户难老板更难促成是难上加难,业务员拜访客户见不到老板,找不到人要不到电话很正常,无效拜访永远做不成业务,其实不怕谈不成业务最怕无效的拜访,掌握正确的拜访方式是业务成功的关键。

拜访客户

进店首先浏览店铺的品牌规划,形象品牌数量终端优势品牌数量,规划是否靠科学合理,品牌规划是否有缺位有空挡,品牌规划80平米以下同档同价位品牌不宜超过两个,80平米以上的店铺同档同价位不宜超过三个,品牌规划遵循两两三三战略,从品牌规划,商品陈列员工服务等方面找到谈判的突破口。

商业中心的旗舰店铺突出品牌实力,商业街的精品店突出品牌的知名度,社区店铺着重突出品牌的质量,不同店铺的侧重有所不同,谈判的侧重点也不一样,谈判话术要因店而变因人而宜。

初次拜访

发现需求创造需求,收集店铺资料,老板电话店名地址,店铺面积主要品牌合作意向等,老板的名字与电话必须收集到筛选准客户。

拜访资料收集完整,客户记品牌为初级层次,记住公司为中级层次,记住业务员为高级层次,全部记住为超级层次,标注为突出公司体现品牌实力展示个人能力。

主要工作是灌输给老板一种观念,小店铺必须有震店品牌,中型店必须有支撑品牌,大店铺走名牌战略必须有新兴品牌。

最好的品牌是带动店铺发展的品牌,最好的公司是带给店铺营销新思路的公司,最好的业务是店铺的好参谋老板的好助手,最好的活动开发老顾客留住新顾客的活动,让老板明确应该与什么样的公司合作,应该接什么样的品牌,概念通则观点同容易成功。

拜访结束离开店铺要发信息感谢,到下一站或者回到公司要电话告知,或者再次感谢或者寻求帮助,增进感情加深记忆为下次拜访创造机会。

第二次回访

探讨品牌的营销思路,初级业务谈政策,中级业务谈品牌谈概念,高级业务谈店铺发展谈营销思路,超级业务谈交情谈做人谈成功案例,发现老板的优缺点,在老板身上作文章非利益方面下功夫,在软件方面作文章非比拼硬件实力。

根据店铺的情况引导品牌,分析店铺应该选择什么样的品牌,根据品牌的要素讲解,店铺需要什么样的品牌,能够带动店铺发展,能够给店铺带来新思路的品牌,然后突出自己品牌的优势。

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【链接】 业务员 ,极致灰 ,

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