“数字化门店”、“搭建设计圈”、“转型线上营销”，家居建材行业疫情实战解析

1、对设计效果图的海量应用。用酷家乐高效生产内容，要求总部的设计师一个月出300张全景图，形成产品的应用案例库提供给终端门店以低成本触达海量人群，为线上营销转型插上翅膀。

2、搭建线上云展厅。除了国内营销团队外，出口部的同事也在通过云展厅发链接给出口的客户，通过线上展厅的方式，跟客户去讲解各项产品，对于出口客户来说非常受用，这是典型的数字化运用场景。

3、向设计主导权要销量。未来终端的销售一定是设计师的顾问式销售，真正的传统意义上的导购更多的只是一个协助跟配合的功能。

4、对设计师定期培训。酷家乐经常有很多很好的培训课程和产品功能，包括生长动画、快搭等，商家运营都会引导我们去体验，我们有一个培训圈，酷家乐的客服也能在里面及时地回复和解决问题。

同时，惠达瓷砖也计划通过酷家乐的设计全景图和vr展示热点，打通官方小程序、微商城，把展示和销售做完美的链接。打通后消费者可以直接跳转到微商城浏览产品、领取优惠券等，直接通过线上完成客户触达和转化，这是惠达瓷砖未来的重点工作方向。

酷家乐顶墙行业总监大饼：疫情之下，对于行业无论是厂家还是门店都有影响，但要坚定信心，我们的客户并没有消失，只是消费滞后了，现如今正是企业夯实内功的时候，必须做好两件事：

1、帮助门店提升，提升它的销售能力、服务能力、设计能力、营销能力。借助这段时间把人员能力提升后，才能去迎接疫情过后的那批报复性消费。2、用数字化建店，把门店搬到线上去。这个在技术上并不难实现，酷家乐的赢客产品让数字化建店一秒成型，而且所有的后台数据都是基于酷家乐的已出效果图，不浪费前期的设计工作。

自商家数字化建店浪潮以来，酷家乐赢客产品到目前为止数据显示，商家拓客效率提升了约130%，成交总额提升约20%，最重要的是活动留资率提升300%，每天在赢客上会平均发布800个活动。行业的数字化门店的需求非常大，但总体进程很慢，归根到底，搭建一个自主的数字化门店，不光是技术的投入，还需要人员的投入、思维的投入和资金的投入，这也是需要每个建材的厂家在想好营销逻辑闭环后，需要全力以赴才能出好效果，而酷家乐将一如既往不遗余力地为商家提供“一站式落地解决方案”。

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