疫情催生数字外贸新方向，云展会成获客新渠道，深企转型步伐提速

在疫情前期，国内企业手握订单但也难以生产运输出去。疫情后期，境外疫情的暴发则也让国内商家的订单流失，甚至面临供应链上下游价格的不稳定。在这一困境下，郭丽平通过观察数据还是捕捉到了不一样的机会。“我认为实际上国外的需求还是很大，他们要买的东西还是该买的就买，只是被疫情挡住了脚步。但是有需求不可能不消费，所以就通过线上来消费。”

对于海外需求的情形，东莞市吉拓户外用品有限公司总经理刘诗蕴也有着类似的感知。“实际上欧美国家在疫情期间，不少居民手握补贴同时也不用上班，他们有巨大的消费潜力。我们企业主要是从事户外用品的生产和销售。目前我们在美国的海外仓，所有货物其实已经售罄，今年3月份的销售额对比去年，还同比增长了40%。”刘诗蕴告诉记者。

“过去外贸商家可能会在线下观察所处行业的趋势和风向，找到自己的品类，再去参加各种各样的线下展会做推广。现在他们可以基于后台大数据来判断和分析全球的买家需求变化。”阿里巴巴国际站高级行业运营专家宋颂认为，依托国际站平台数字化能力，海外买家通过vr的看场、数字化的名片，甚至是各种各样的翻译系统，能够让说不同语言的买家和卖家进行沟通。

趋势

云展会成获客必选渠道

“新外贸”带来规模化增量

疫情影响下，随着展会、客户走访等线下交流活动受到限制，传统外贸正加速线上转移。刘诗蕴表示，在早前阿里巴巴举办的线上展会上，短短两小时内，自家商品获得十多万点赞，同时她也观察到参与线上展会的采购商数量，可以与持续数天的线下展会比肩，有“线上一分钟，线下一小时”之感。

在阿里巴巴国际站总经理张阔看来，疫情加速了外贸转型的步伐，在数字化经济时代的到来之际，越来越多的外贸商家通过线上获客并完成交易，而疫情这一节点或成为未来20年变化的开始。“过去参加线下展会是接触客户的必选项。现在线上渠道或会逐渐成为一个必选项。”阿里巴巴国际站数据显示，截至5月底，深圳大区线上交易额同比增长超过200%。受疫情影响，海外买家的采购行为发生转变，线上采购成为主流。

同时，他指出“新外贸”和旧外贸的差别在于规模化的增量，对于跨境贸易来说，增强商家之间的信任、保证交易安全，则是目前最高的成本问题。张阔表示，目前阿里巴巴国际站希望通过数字化的方式为买卖双方搭建线上的担保平台，同时也通过不同合作打通外贸的各个环节，促进线上的成交和交易。

“可能买卖双方会在线下洽谈细节、进行具体沟通，但他们还是会在线上平台把所有的订单完结，并且通过线上渠道进行担保交易支付，这也是我们平台做担保交易的价值。当买家出现违约时，平台能及时赔偿。卖家违约时，平台可把钱还给买家。交易过程中，平台是买卖家之间的仲裁，这个角色非常重要，”张阔告诉记者。

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