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家居订单获取的逻辑变了?来看欧铂丽、AI家居、劳卡等经销商的做法!

   日期:2023年11月23日        整理:佛山瓷砖网

(1)新开盘小区的客户资源寻找,例如老客户介新、自然进店、小区扫楼等。

(2)针对小区的主力户型,制作设计方案。

(3)邀约客户洽谈合作,提供整单折扣、返利政策等。

(4)利用样板间成交小区客户。

整个流程与做法,并没有特别新鲜之处,考验的还是执行力。

老客户介新方面,主要方式涉及:与客户建立良好关系。高质量的产品交付,积极满足客户需求。定期回访客户使用情况,并及时解决问题。适时向客户提出需求,请其帮助推荐潜在客户。

抖音获客方面,主要是拍摄抖音短视频和直播,分享小区样板间施工现场、装修完工实景,以及客户回访活动等,账号定期更新。

值得注意的是,该经销商的视频制作比较精良,既提升了品牌形象,增进可信度,同时使得每个视频都有同城意向客户的留资。

此外,ai家居总部提供了赋能,区域增长官提供门店帮扶,培训产品知识,强化大家居配套的思想,提升大家居销售技能。

同时,由区域增长官指导门店进行活动方案策划,面向销售人员展开通关式套餐讲解话术训练,提升谈单能力。

该门店也积极参加ai家居的增长西部区域会议、设计实战训练营,进一步提升能力与设计水平。

每周,该店还会参加ai家居总部安排的“笃行计划”线上培训课程,学习设计、产品与营销获客知识,与其他设计师交流。同时参加了“万家灯火”计划,掌握视频拍摄技能、剪辑等,提升了抖音视频质量。

大材研究认为,这种学习精神,以及对新工具新渠道的热情,长期的坚持,都是促成最终成功的保障。

劳卡

劳卡官网11月也推送了一则经销商案例,主要讲的是如何通过抖音增加客户。

主角是邳州经销商,全面打开了抖音渠道大门,获客量占总渠道的三分之二,截至到11月发稿时,获客175,成交超115万。

大力做抖音之间,销量主要来源于小区销售团队和老客户转介绍,电销、外拓等渠道的业绩占比逐渐下降。后来,加入ai家居的抖音同城千店获客计划。

总部陪跑前期,邳州经销商投入大量的精力拍摄讲解知识和立人设的视频,力图塑造专业的人设。

随后,劳卡总部的陪跑对接人重新制定了内容配比,将重点放在晒过程类型的视频上,后期再增加知识干货的讲解内容。

据劳卡官微的信息显示,在指导该经销商运营抖音的过程中,陪跑老师基于掌握的热门内容题材,提供了选题规划,指导经销商多拍跑得很好的选题。

除了热门选题外,陪跑者还针对经销商的视频细节提出意见,改进作品。其中,针对潜力视频作品,双方进行多次调整,以期达到最好的效果。

不断打磨的基础上,该经销商逐渐获得了线上客户的咨询。

接下来的转化环节,邳州经销商提到了一点,就是所有通过抖音进店的客户,大部分都由他来亲自接待。

在转单方面,他认为秘籍在于人设,专业讲解工地的相关设计以及真诚的立人设视频潜移默化获得客户认可、树立专业形象。

整个过程并非一帆风顺,该经销商透露,刚开始的留资数据很差,多次想放弃,但总部的陪跑人员一直跟进,修改内容并鼓励支持,逐渐坚持下来,打开局面。

轩尼斯门窗

“巨量引擎营销观察”官微发布了一篇案例,介绍了轩尼斯门窗的抖音获客案例。

其中提到,轩尼斯门窗从2022年开始经营抖音,在巨量引擎的支持下,今年1月开始加大投入,3个月实现单月经营线索破万,9月环比1月企业号线索翻了8倍。

截至目前, 轩尼斯门窗已搭建起“1+2+n”的矩阵号,包括1个品牌官方号、2个品牌运营号、84个经销商活跃账号,累计吸引50万粉丝,单月品牌经营线索量开始破2万条。

如何做到的?还是一步一步地积累起来,比如投放信息流,扩大曝光。增加短视频的输出量并提升内容的精彩度。启动直播。

其中的品牌官方号,轩尼斯输出了多种别墅、大平层的客户案例。

两个运营号又有独特的措施,其中一个以短视频为主,产出实用内容。另一个福利号主要做直播,送福利。

前者以总工程师王宇帆作为专家背书,输出门窗答疑、选购等内容,吸引部分希望了解门窗的粉丝。内容输出频次非常高,每周大约发布70条短视频。

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