家居订单获取的逻辑变了？来看欧铂丽、AI家居、劳卡等经销商的做法！

其短视频内容设计也有精心考虑，比如先定位目标用户及其需求，再给出难点痛点，接着是剧情反转，以此提高完播率。

另一个福利号专门做直播，力度也比较大，平均每天7小时。

接着就是84个经销商开设抖音号，以门店老板为人设。查询发现，部分经销商已经分享了几百组短视频，留言咨询的情况较为普遍。

为了提高用户留资，轩尼斯采取了不少办法，比如官方号主页与独立店首页突出每月活动、特价产品与家装样板间，借助大尺寸海报吸引关注。95%的视频挂载留资锚点，接入智能客服，支持24小时回复私信。

从效果来看，轩尼斯门窗的运营号每周获取450万的流量曝光，吸引166万客户停留，并最终转化为5500条线索。30天内的经营线索量高达1.8万条，98%通过短视频在私信场景留资。

直播方面，近30天内也获得了1300条经营线索，其中98%的流量来自直播，85%的线索来自直播间小风车。

对比而言，轩尼斯这种账号布局及运营策略，已是当前众多家居品牌与商家们的标准打法。品牌要开几个不同定位的账号，做不同的事情。经销商也要全面开账号，再发展到销售人员、设计师们，也会开账号，实现全员引流。

酷家乐家居

酷家乐家居头条官微上，最近分享了上海马可波罗瓷砖的设计营销案例，其中提到该店在设计方面的做法：

1、每次给业主提案，设计两套方案，一套根据客户预算，一套根据空间的效果设计，给选择题，缩短客户决策时间。

2、由于使用酷家乐的瓷砖品牌很多，该店为了赶超竞品，不断提升酷家乐的方案质量，通过培训提升能力。

并利用酷家乐制作全景图、渲染视频等素材，然后发布到朋友圈、抖音等平台上，进行推广。

3、组织设计师交流会、读图会，提升设计师审美能力，并分享优秀素材，喜欢参加设计展。

4、要想订单成交，做好两件事，一是站在客户的角度思考问题，尽量花最少的钱体验最好的效果与服务。另一件是站在公司的角度，如何让空间变得更加时尚，更能满足客户的需求，并让利润最大化。

总结

综上而言，订单获取的根本逻辑并没有发生大的变化，还是需要从引流到转化成交步步推进，但在一些细节上确实有了新的调整。

1、销售过程更加复杂，影响客户决策的因素发生了一些变化。

以前主要是亲友、销售人员、各种门户媒体对消费决策施加影响，现在变得碎片化，各种渠道的信息都可能促成用户决策的改变。

从蓄水、引流到成交，多人配合，销售动作深度细分，卡准每一关，最终踢开签单的临门一脚。

2、抖音受到了更多商家的重视，逐渐成为部分经销商与销售人引流的核心渠道，通过内容的打磨与高频次的推送，扩大客户资源。

3、运营抖音渠道，有必要多账号运营，品牌要有自己精心打造的账号，同时发动经销商参战，一线销售与设计师们都要加入进来。

4、当我们线上引流时，注意要布局全场景的留资通路，也就是方便意向客户留下信息。以多元化的内容策略、动销策略及话术引导，激发用户期望，吸引留资。

5、小区拎包的效果还是不错，依然是流量引擎。只要做得好，拎包还可能成为经销商破局的抓手，成为破解市场压力的利刃。

当然，竞争压力比以前更大。如果有这方面的资源，还是值得一试。

6、老客户带新的价值还在释放，一定要重视老客户的积累与后期挖掘。

方法并不神秘，重要的还是看执行，从服务态度、产品质量与交付品质、服务效率等角度提升老客户满意度，再争取介绍新客源。

7、设计的价值非常大，而且存在挖掘的空间，其重点是深度理解客户需求的基础上，面向客户提供符合期望甚至超越期望的方案，进而提高成交率。

围绕设计的竞争激烈程度，同样是节节攀升，招聘有潜力的设计人才、培养设计能力、提升审美水平等，已是获取订单的又一抓手。

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