林氏木业重视用户陪伴，持续提升品牌内驱力

【 www.FsTaoci.Com 】用户粘性是当前品牌发展的核心要素,尤其是对于在互联网经济下快速成长的企业来说,可谓是得用户者得天下。在这一点上,现代家居品牌林氏木业就做得很好。一直以来,林氏木业积极探索与用户达成一种“长远而忠诚”的稳定关系,并将用户链的强弱作为考量品牌核心竞争力的关键要素,进而获得了长足的发展。林氏木业的品牌价值也在同用户的情感交互中持续提升。

日前,林氏木业首次联合天猫品牌年度会员日,在2023年进入尾声之际,展开为期11天的年终大促活动,紧密围绕【超级试椅间】主题,结合时尚、多元、舒适的品牌调性,推出“总裁直播间”&“超级试椅间”等活动,更结合2024年潘通流行色将林氏木业2023年度几款爆品改造为潮流单品。平台与品牌首次联合大派发会员福利,以“日常活动+大促福利+营销事件”的组合拳收获会员经济的一波红利。活动期间,林氏木业旗下会员用户提供的gmv占比近四成,实现会员拉新5万人。

借渠道优势打造会员拉新模板

何为“会员经济”,既找到你的超级用户,掌握永久交易,并建立经常性收入。如今,无论是品牌商还是平台渠道,都将建立会员制度,拥有自身的会员资产作为企业持续经营的重要一环。

以淘天用户为例,数据显示,其用户一年消费金额在1万元以上的人数超过了1亿人,用户留存率高达到98%;另一方面,平台的vip用户过去12个月的人均消费达到57000元,远超非会员的普通用户。从这个案例不难看出,会员体系的运营已成为“人货场”中最具投资价值、性价比最高的方式之一。

因此,基于“天猫品牌年度会员日”这个不断发力会员运营的“大基建”,在全域坐拥3000万以上粉丝的林氏木业,为了充分促进会员招新、留存与转化,也瞄准“天猫品牌年度会员日”这一高地,首次联合共同强化“会员价值感与归属感”,并推出会员专属福利,持续提升会员的活跃度与忠诚度。

作为家居行业的新零售标杆,林氏木业通过“线上+线下”、双线并举的方式来保障本次“林氏木业x天猫品牌年度会员日”的有效拉新,以「日常-大促-活动策划-日常」的迭代模式,循序渐进地强化新玩法在消费者心中的认知,在优化会员购物体验的同时,也把会员经营一步步「做深」。

线下,【超级试椅间】主题24小时快闪活动,吸引大量符合品牌定位的受众打卡加入会员,为品牌收获一波流量;线上,通过发放万份新人互动礼包,借用特秀、直通车、引力魔方、万相台等淘系平台工具,成功构建出拉新、召回与复购激活的高质量用户关系链,帮助品牌有效招揽会员。

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