穿越周期的笨功夫：今朝装饰27年深耕老房赛道的长期主义启示

信任的建立，始于对用户真实痛点的深度共情，终于交付后“竣工才是服务开始”的兜底承诺。正如分享中一个动人细节——有客户时隔21年再次装修，发现派来的工长和师傅竟还是当年那批人。这种不可替代的安全感，正是长期主义结出的最扎实的果实。

敢被找到，才配谈信任

——把“笨拙的真诚”做成商业模式

在访谈中，当被问及今朝能在27年间屹立不倒、而全国同行屡屡出现问题的“过人之处”时，戴仙艳的回答出人意料地坦诚：“说实话，关起门来说，我认为我们包含现在行业里很多装修公司的劣势都比较明显，商业模式的优势非常不明显，没有太多所谓的商业模式。”

这番自省并非谦辞。在她看来，大多数装企的成长路径都是从“小作坊”到“中型企业”，组织架构如同打补丁一般随业务扩张不断叠加，天然缺乏现代化企业一开始便搭建完善的顶层设计。今朝之所以能穿越周期，靠的不是精巧的商业模式，而是几个朴素的战略选择：起步早、战略先行、品牌坚持，以及团队比别人“更努力一点、更坚持一点”。当北京新房市场如火如荼、同行们订单做不完的时候，今朝便主动“弃了新、选了老”，一头扎进当时无人问津的老房改造赛道。2015年，当行业还在追逐整装大单时，今朝已经开始铺设社区店、探索局部改造。2017年，适老化改造尚未进入公众视野，今朝已携手清华大学周燕珉教授团队开始系统性研发。这种“在阳光灿烂时修屋顶”的战略自觉，让今朝在每一次市场转向时都提前拿到了入场券。

让厨房学会迁就人

——一条适老赛道的超前押注与意外收获

如果说老房装修是今朝的立业底色，那么适老化改造便是其最具人文温度的亮色。早在2017年，当多数装修公司还聚焦于新房红利时，今朝已携手清华大学建筑学院周燕珉教授团队，以“陌拜”式的探索精神，系统性投入到居家适老化改造的研发中。

“当我戴上模拟老化的护具，眼前模糊、腿如灌铅，走了两步我就掉泪了，因为我无法接受身体失控的感觉。”戴仙艳在分享中回忆的一次体验，揭示了适老化设计的核心理念——其意义远不止于安装几个扶手，而在于维护长者对生活的掌控感与尊严。在北京，有太多居住于老旧小区的老人，其内部居住环境隐患重重。一次看似微小的台阶摔倒，就足以从根本上改变一位老人的生命轨迹。今朝此次正式发布的“安厨乐享”产品，正是这一理念的集中落地：高低台面告别弯腰踮脚、电动升降吊柜让物品触手可及、台面边缘可借力设计辅助行走、智能防干烧灶具守护安全……这一系列人性化设计，秉持“让厨房学会迁就人”的理念，推动“全龄友好”的居家体验，在无声中化解风险，真正实现了“好的设计无需费力适应”。

更难能可贵的是，这条“难而正确”的赛道正在打开意料之外的b端空间。访谈中戴仙艳透露，由于在适老化领域的持续深耕和标准制定，今朝开始收到来自保险公司、养老驿站、医院甚至政府民政部门的合作邀约，对方希望借力今朝的专业能力去承接适老化改造的示范项目或提供设计方案。“这是我们意料之外的惊喜，”她表示，“适老化会被我们定义成另外一条生产线，老房改造是正常坚持，而适老板块可能会跟居家养老的零售做结合，让社区店两条腿走路。”

做难而正确的事

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【链接】 老房改造 ,老房装修 ,装修公司 ,今朝装饰 ,商业模式 ,中国建筑装饰协会 ,

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