冠珠陶瓷广州总代理唐小梅访谈录

【 www.FsTaoci.Com 】唐小梅，冠珠陶瓷广州营销中心总经理，2005年开始代理冠珠产品（包括抛光砖、仿古砖、卫浴、外墙砖），在两年的时间内，她不断探索着开拓市场的道路。她在从事10余年的陶瓷生产技术工作后，突然投身到陶瓷销售中。就是这样的一个销售新手，却在市场运作、品牌建设、公司化运营管理、终端形象建设等方面取得了突飞猛进的成就。市场销量也平均每年以35%的比率增长。在她的精心经营下，冠珠陶瓷在广州市场牢牢地站稳了脚跟，成为当地市场高美誉度、高知名度的强势品牌。

笔者：在短短两年的时间内，广州营销中心取得了迅猛的发展，您认为首先得益于什么？

唐：可能很多人都会认为是市场推广，但我更觉得应该是冠珠公司规范的市场管理及大力的扶持。因为一次很小的市场冲击，都可能带来灾难性的后果。在这方面，冠珠公司既有完善的管理制度，并在发生市场冲击时能及时、快速的进行处理。从品牌的领导到业务人员，从销售部到集团公司的监察部都会尽心参与，着手解决。即使出现的平时很难查的“无头案”，最后在冠珠公司上上下下领导的重视下都能得到很好的解决，这给我们信心的同时也促进了广州市场和谐的发展。另一方面就是冠珠公司对于经销商的大力扶持，无论是大型工程，还是平时工作上的跟进，冠珠公司都会给予全力的支持。如终端专卖店建设及开业策划方面，都得到了公司的大力支持。这些“增值服务”，对于提升我们在当地市场的综合竞争力有着重要帮助作用。正是因为冠珠公司规范的市场管理及大力的市场扶持，广州营销中心才提前取得了今日的成就。

笔者：刚才听您说，您原来是冠珠二厂的厂长，应该说您在职业的发展中取得了较大的成功，为什么放弃已有的成就，而选择跨行业做销售呢？同时又是如何成功实现这个角色转型的呢？

唐：这缘于我喜欢接受挑战的性格。作为一个女性，可能很多人都选择做家庭的后盾，但我却喜欢接受挑战，在前十年的发展中，在技术方面、在管理方面我不断的挑战自己，从而使自己具备了担任厂长的能力。但在担任生产厂长职务相当长的一段时间后，我越来越感觉我的职业生涯将会遇到发展瓶颈。所以在2005年，我义无反顾的选择了做销售。当然做销售确实是我在职业发展道路上的又一大挑战。但之前由于我多次参加国内大型的mba培训，那些培训在加强我对销售兴趣的同时，也提高我销售方面的理论知识，这也是我为什么能在职业转型后能较快适应做销售的一个重要原因。

笔者：从事陶瓷行业十几年，你对陶瓷行业有什么样的体会？

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