汉斯格雅中国区总裁欧博立：创新环保是生命

主持人：我了解，就是首先我们有一个非常优秀的团队，然后我们会给客户一个非常好的服务，在购买产品之前感受到我们的服务，在购买产品之后，会体验到我们产品发挥的作用，之后我们还会提供一些列的跟踪服务。

任总：谈到服务的话，就有很多了，实际上我们也一直走在行业的前列，不管是售前、售中、还是售后，今年我们开通了售后服务热线，为我们的客户提供咨询服务。

主持人：欧先生还有什么补充的？

欧博立：首先我们非常高兴看到这个结果，更加鼓励我们要努力工作，使汉斯格雅今后的业绩更加成功。我们看到现在是排第四位，对我们来说是非常好的消息。因为有的时候，好成绩会更加激励人加倍努力，所以这个销售调查结果对我们来说是更好的鼓励。

主持人：刚才任总也提到了我们新工厂从去年4月份已经正式开始投入生产了，拥有亚洲第一座国际化水平厂房，拥有最先进的设备。那么这个工厂目前主要的职能是什么？就是说，生产产品的定位是什么，生产我们哪一个系列的产品？它的产量是多少的？

欧博立：首先欢迎您能有机会到松江的厂房亲自去看一下。汉斯格雅的工厂正像你所说的国际化的工厂，各个方面其都是和我们汉斯格雅整个企业的形象，品牌的形象是非常符合的。在整个工厂的外观设计和建筑上，和汉斯格雅提倡“环保、创新、人导、设计”的企业形象是完全吻合的再其次，工厂里面整个生产线的流程，生产使用的设备，完全都是跟全球统一的，能保证无论哪一个工厂生产的产品，同样是高品质的。德国总部厂房用的设备和设计，松江的工厂同样也在用，同样也是进口的。整个生产的流程、流水线和德国是完全一样的，整个产品的控制、质监也是和德国一样的，所以我们很有信心地说，汉斯格雅松江工厂生产的每一款龙头品质都是全球化的，全球标准的，和德国总部完全一样的。

主持人：工厂是生产某一系列产品还是整个系列的产品？

欧博立：当时汉斯格雅集团总部决定在中国开设一个厂的目的，是因为我们觉得整个亚洲尤其是中国，是将来汉斯格雅很好的市场和根基，我们觉得开一个本地化的工厂，可以和消费者靠得更近一点，让消费者对我们更有信心。实际上，我们在全球的生产厂房是连锁的，不是每一个子公司都有生产厂房，所以汉斯格雅产品的生产厂房有特定的地点，比如荷兰的厂房只生产我们的淋浴品牌，因为生产的任务是分配到全球的。目前，我们中国的工厂只生产汉斯格雅这个品牌某些系列的产品，主要是龙头产品。在前期的话，这是一个入门和铺垫。接下来，我们会尽量多生产一些其他的，更有难度的，生产工艺更复杂的产品，这些会陆续进入汉斯格雅的中国工厂，但这需要一个过程，因为我们的工人首先要先熟悉汉斯格雅的产品，这些工人目前对我们的产品有一些认识，他们已经在尽心尽力地做事情，但是他们还需要时间更深入地掌握这些技术，逐步延伸我们的生产线。。

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