访谈实录：陶瓷行业雪上加霜 经销商谋求变局

就是因为我们了解消费者，了解我们的产品，所以当消费者一旦向我们公司反映产品问题或是服务问题时，我们都会派专业的售后服务人员及时上门了解情况我们一直抱着快速、认真、负责到底的态度去认真的聆听客户的心声，从中找出我们的不足，找出客户不满的原因、找出客户的需求以争取让每一个购买我们新中源产品的客户，都能获得我们最好的服务，我们希望我们的客户都能成为我们最好的朋友，都能成为我们忠实的的客户，把好东西介绍给他身边的亲人或是朋友。

为了使我们的服务能够得以实现，我们公司，有一个专门的培训机构，通过不断的培训使我们的服务更加专业化使我们的服务能够更加贴近客户的需求，这里我就不多介绍了，有时间欢迎您到我们公司或我们店里去感受一下。

【主持人】：据我了解，新中源目前销售渠道涉及到超市、网络，还有工程项目，还有经销商分销体系，新中源对这些渠道有没有侧重？

【周义虎】：目前来说，我们公司还是以自营店、分销两个主渠道为主，当然这个和我们公司有一定的关系，和我们公司经营老板有一定的关系。但是实际上，销售渠道应该说是从各个渠道同时去发展。目前我们也是在尝试做一些家装，小区网销，当然可能还没有真正形成我们一个主销渠道。在未来的销售过程当中，我们会更加注重这些渠道的发展，包括网销这一块，我们现在公司也在成立网客部，包括我们的网站建设，包括计划跟各个网站的合作，这一块也是在有计划的去运作。

【主持人】：对于网络销售是比较新兴的渠道，新中源非常具有前瞻性，您怎么看待目前在我们网上发展的红红火火的这些网络营销的一个个鲜活的案例？

【周义虎】：老实说以前了解不是很多，但是我作为一个经营者，我作为这个公司的负责人，我想一个新兴的渠道，我们必须去尝试，没有尝试也没有发言权。首先我认为这是一个很好的渠道，起码说目前下意识在购物的时候，它的恢复去网站上查询一些东西，去了解一些东西，去咨询一下，包括跟网友的一些交流，现在电脑普及率又是这么高，尤其很多年轻人在选购产品的时候，他们都会有这种爱好，甚至有些人都可能在网上直接订购，我想在这一块，我们现在是落后的，但是我们不代表永远落后，我们会迎头赶上，我们也会在这一块，加强我们的销售和发展。

【主持人】：今年4月份，佛山13家著名陶瓷企业的掌门人联合签署了一份涨价的倡议书，表示从6月1日起对各自企业所有产品价格在原价基础上提升5％－15％。新中源是联盟成面之一，是否涨价了？效果如何？

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