法恩莎卫浴北京总经销商 孙凯

【孙凯】今年做得比较好的还是以陶器为主，其次是卫浴这一块，而且厂里一系列的配套比我们想象的还要好，从卫生间里面用的那个五金店表现的非常的优秀，而且我们今年的量是成三倍的在增长，大概是这个数字。

【记者 舒红丽】您感觉今年的销售的业绩怎么样？在整个北京的市场，有没有达到您年初的预计想要达到的目标呢？

【孙凯】基本上到今年年底的时候，我们预测，我们自己也作了简单一个总结，我们今年一定能够圆满的完成厂里面任务而且从市场来综合看，法恩莎品牌是一个非常大的提升，这也是连续近几年来，确实是从市场上一系列客户反馈的意见，他们已经相信这个品牌，所以导致今年的也许增长的非常的好。

【记者 舒红丽】从您这里有没有得到一些消费者的反馈，客户对法恩莎品牌的售后的等等的服务，他们有什么意见？

【孙凯】我们这几年来有很多的回头客，他们自己用了我们的产品，反过来带动他们的亲戚、朋友、同事会推荐他们用我们的产品，这是第一个。

第二个，一个产品免不了出现一些问题，但是这个问题我们会横向的看，也会纵向的看。第一我们会保证解决这些问题，而且不会让客户有不信任的态度，所以只要是客户选择了我们的产品，我们会解决他们的后顾之忧。

【记者 舒红丽】因为现在越来越多的品牌推广的时候会利用到媒体，您觉得在北京这边我们跟媒体的合作，包括网络媒体，您觉得效果显著吗？

【孙凯】因为我们这个行业是一个低端的行业，但是确实装修房子一系列的客户，也许他们选择的时候不是特别的懂，他们会通过各种渠道得到这个信息，其中媒体是一个很重要的资源，尤其是现在的网络，互联网特别的发达，而且家家户户有这个互联网的信息，他们会通过这个渠道选择一种产品，将来互联网也是一个非常大的优势。所以我觉得还是非常有必要的，最起码在互联网上客户确确实实能够学习到一系列产品的知识，他们不会走到一个误区。

【记者 舒红丽】那么您有可能跟互联网媒体更多合作吗？

【孙凯】有可能跟互联网合作，也希望与他们很好的合作，为客户解决一系列的问题和需求。

【记者 舒红丽】请您谈一谈，关于现在咱们北京的经销商，因为法恩莎全国各地有很多代理商和营销商，你觉得我们法恩莎有什么很独特的特色，或者说咱们这边有没有很好的经验跟其他的一些网友和经销商分享一下。

【孙凯】目前和大家分享的就是，一个是通过网络、媒体这个渠道，让更多的客户认知到这个产品，感觉到这个产品从质量上和服务上确实有很好的保障，所以我觉得这个是应该是跟大家分享的一个重要的要点。我也希望我们所有的经销商和我们合作的伙伴向这个方向发展，因为这个方向现在已经体现的比较明显了，这个就是我们的一个方向。将来在互联网这么发达一个情况下，也许我们不出门就可以购到产品，可以免去了很多客户的时间。

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