欧雅陶瓷有限公司omica泛古砖销售总经理洪卫访谈

实际上，我们的诚信很大程度是体现在我们服务的水平和质量方面。一个企业讲不讲诚信，其实很大程度就是在服务的水平和质量上。比如说，我曾经答应了你售后服务，我的砖卖给你之后确保你多长时间内有问题可以怎么怎么样，如果服务做到好的话，其实你就是一个讲诚信的企业。否则你说的很多，但最后你不能兑现，你的诚信度就差。

但是诚信，我觉得还有更大的一个方面，就是涉及到企业的社会责任。其实我们刚刚讲的可能是对消费者的一些责任和义务，还有一个就是对社会的责任与义务，这也是作为一个现代企业能够持续经营和发展极需关注的一个问题。举个例子，像这次的四川地震发生之后，我们企业也组织了三场募捐活动，积极号召企业的员工进行捐款。在前几天，我们霍董事长又追加了22万的捐款。像这方面，我觉得是体现了一种作为一个企业的社会责任，而这种社会责任，在另外一个方面，它也可以转为一个企业的美誉度，这就加强了一个企业的诚信，一个诚实守信的企业，社会责任感怎么样，它跟这方面是相融相通的。

记者：有人说陶瓷市场诚信缺失，加强自律迫在眉睫，对此观点您有什么看法？

洪卫：我也比较赞同这种提法，陶瓷行业整个的经营到现在为止虽然有了比较大的提升，但是还是比较粗放式的。这可能跟陶瓷产品的特性有一定的关系。因为它毕竟是一个半成品，对于终端的消费者来说，关注度也比较低，这就留给了一些企业一种控制的问题。就是说，因为我们终端消费者对于这种产品的不了解，实际上就是留给了一些企业去投机的机会比较多，酿成诚信方面的问题。比如说，产品质量的以次充好，以次等品冒充优等品等等，像这些事情的发生，我觉得其实还是跟我们行业里的规范有很大的一种关系，或者说是竞争的不够充分，对这造成较大的影响。我觉得随着市场经济的发展、消费者消费意识的成熟，那么，作为这个行业，加强诚信经营的一种实施，我觉得也变得越来越重要。只有具有诚信经营的企业，具有高度社会责任感的企业，它才能真正把自己的品牌做好、做大、做强！企业才能够得到长远的发展。

记者：据我们了解，omica泛古砖在这边的展厅是在最近才开业的，可以为我们介绍一下你们展厅里面的产品吗？

洪卫：作为我们omica泛古砖这个品牌来说，也是随着瓷海国际的试业进行新店的开业。我们新展厅的建成，其实相当于欧雅企业的泛古砖来说是一个标志性的事情。像我们站在这样一个新的高度，这样一个好的平台的搭建，对于我们企业今后渠道的一个扩展、形象的设立、品牌的推广，包括如何去做一个诚实守信的企业这方面的企业文化来说对今后的发展都会有影响的。

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