美标杭州区总经理：十年磨一剑 打造美好生活新标志

【关凤章】过去十年中国的家居也还在起步的阶段，现在这一行业正在快速增长。美标在杭州也发展了十年左右了，您如何看您企业这些年来取得的成就？如果说还有一些不足的话，您认为今后还需要在哪些方面加强建设？

【王理顺】我们是经营建陶卫浴，通过十年的时间我们从一个家庭作坊式的小企业发展成现在这么一个初具规模的大企业。美标卫浴有着将近一个半世纪的历史，铸就了一个辉煌品牌。他进入中国也是最早的，80年代初期中国刚刚改革开放，美标就进入了中国市场，他经过20多年的发展，市场占有率、美誉度、知名度都相当高，可以说在全球的高档洁具里面是排名第一的。

我们这十多年来，依靠美标卫浴市场推广，一方面改善了我们杭州甚至浙江百姓生活的品质，真正体现了我们的口号——“美标就是美好生活的标志”。今年针对市场情况，我们认为尽管市场受到金融风暴的影响，但是美标作为国际品牌，我们还是在全力推广。我们在华东天亿投了一个专卖店，上个月我们又对新时代的专卖店进行了改造提升。这几年要说有什么不足的话，就是我们广告做得比较少，现在都是消费在跟着广告走，尤其是我们这个行业，不去搞装修的话你就不会去关注的，我们广告宣传做得不够，以后将会在这方面加大力度。

【关凤章】您刚才提到了品牌营销和宣传方面的一些调整，那么在产品线、企业管理、渠道建设、人力资源方面进行了哪些调整呢？

【王理顺】先从渠道建设上来讲。我们的渠道只要有这样几个方面：第一个还是我们的传统的渠道——门店销售，我们一般可能一个门店每隔两年做个装修，这个装修也是涉及到消费者的流行品味，来满足市场需求。第二个是家装设计，因为现在大家的生活水平都很高，现在的房子装修很多都是家装公司去设计去装修，那么设计的观念更加重，所以在设计师这一方面，我们可能也会加强一些人力去做。第三个就是你们搜房现在也在做的这种小区推广和团购第四个是工程项目，我们会去争取一些在杭州当地影响和规模都比较大的项目第五个是网络渠道，这个是我们今年正在操作的，和新时代等商家在一起合作的一个平台，就是网上超市。虽然我们公司内部也有自己的网站，但是在销售这一块做得不多，只是一个展示，我们这个网络渠道完全是是网上商城的建设，那么可能今年会增加一些人力、资金等来操作网络营销这一块。

产品线方面我们尽可能走精品路线。但是产品再好，没有人去做还是空的，所以公司多年都对人力资源这方面很重视，我们公司重视专业性的人才培养培训，我们公司每年都有内部的培训机制。我们在这方面将继续加大投入。

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