卖场、家装公司突围构建新格局 家居业蜜月不再

无论是消费者一站式购物的家居消费需求，还是人们从节日消费到日常消费的家居消费理念的转变，这些，都需要家居渠道商以提供一个“多环境”、甚至是“全环境”的消费场所为依托。

对于消费者而言，家居卖场的品牌效应意味着对其利益的保护。汪林朋说，未来，卖场还将持续向消费者倾斜的政策，保护买卖交易中弱者的利益，以此树立消费者对市场以及场内驻店品牌的认同感和忠诚度，这不但能够使消费者满意，扩大卖场的知名度，也能够使卖场中的各商户获益。

完善自身

用特色吸引消费者

出招人：城外诚总经理刘长河

在家居业，惰性永远是最大的敌人，城外诚总经理刘长河认为，当你认为自己已经做得很好而懈怠的时候，往往会被随时落下的大石砸得粉碎。而只有时刻绷紧神经，打有准备的仗，才能取得最后的胜利。

家居业发展至今已有10年左右的时间，而这次严冬现象实属首例。面对这一问题，刘长河的观点是：此次家居业过冬，实际上是社会发展到一定阶段的必经之路，是很正常的现象，而真正有准备的企业根本不会畏惧这些风吹草动。的确，拥有核心竞争力是一个企业最重要的东西，把功夫下在平时，有基础、有准备、有优势，即使遇到再大的风浪，只要稍作调整就能安然度过。

对于家居业这样一个门槛较低的行业来说，常会有不少商家因为急于从中摄取利润，忽略了其管理及服务上的问题。对日益激烈的市场竞争，价格便宜的确能吸引不少消费者，但却非长久之计。

对于消费者而言，如果一件商品或一个品牌仅仅拥有价格上的优势，其他方面都无法满足其需求的话，仍然无法真正抓住消费者的心。尤其是家居业，会花大价钱在家里的人大多需要更多的关怀及重视，这类消费者宁愿舍弃便宜的价格而选择优质的服务。城外诚看到这一问题之后，开始从大环境抓起，再抓管理制度、商品质量、服务态度、售后问题等，抛开价格战策略，用一系列人性化的服务抓住消费者的心。

调仓换谷

让消费者获得新鲜感

出招人：集美家居集团总裁赵建国

只要是做生意，危机就无可避免。面对危机，或者裹紧棉衣保护好自己，或者找准时机杀出一条血路，做强制性的发展。相比之下，后者的确存在不小的风险，也可能会事倍功半，但这才是一个优质企业的做法。

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