思想盛宴 风云对话--冠星陶瓷何友和专访

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对话嘉宾：

广东冠星陶瓷公司董事总经理 何友和

新珠江企业董事长 罗青

一、凭耐性走仿古砖前进之路

罗青：你现在还相当年轻，属于70年代的少帅，但介入仿古砖已经很多年了。当时为什么会选择加入陶瓷行业？是否与你父亲的引导有关？

何友和：也可以说是跟着我父亲入行了。这要追溯到1991年南海西樵大岸村办的陶瓷厂，那是一家乡镇企业，我父亲当厂长，我当供销科长。从那时候与陶瓷结缘，一直干到现在。95年底，我父亲和叔叔，跟另外两个来自石湾的股东承包了广州花都一间只有两条生产线的小陶瓷厂，从此就有了“冠星”。最早还不是做仿古砖，而是生产300×300mm的红底抛光砖，还有300×300mm吸水率高的砖，虽然叫瓷质砖，实际上它并不是瓷质砖。当时的竞争十分激烈，只能紧紧按照市场的行情卖砖，其它厂降价5分钱，我们也要降价5分钱，否则客人就不拿我们的货。后来推出500×500mm一次烧成的水晶砖，慢慢做出声色来，既有一部分是有光的水晶砖，也有一部分哑光的砖。当时还比较少人做哑光砖，所以从那时就可以看出我们后来做仿古砖的影子，工艺技术也开始积累。以前规模小、技术落后、价格受市场行情制约，导致企业没什么资产积累，做水晶砖才让企业赚了一点钱。之后，我们有一次去意大利博洛尼亚看陶瓷展览，发现人家的装饰潮流与国内完全不同。国内抛光砖、水晶砖大行其道，国外反而以哑光的、有点历史痕迹的瓷砖为主。同时，我们1997年接收了三水一间厂，98年又承包了小塘的一间工厂，全部是乡镇企业，设备不怎么新，比起石湾生产抛光砖、水晶砖的企业来说不具备优势，觉得这些设备做仿古砖非常合适。因为仿古砖产量不大，不用追求7000吨压机之类的大型设备

罗青：那时候国内是不是已有陶企做仿古砖了？马可波罗瓷砖面世了吗？

何友和：那时也有人做仿古砖了。马可波罗瓷砖应该是在1997、1998那段时间开始出现。他们那时候起步也很艰难，不像现在的陶瓷企业，有大量的资金作为后盾。

罗青：同样是设备旧，没有太强的实力，最后成为中国仿古砖的标杆企业。我发现做仿古砖比较奇怪，先天条件差，反而干出成绩。

何友和：我们那时的窑炉70多米长，之前参观意大利的陶瓷工厂窑炉也只是80多90米长。我们想到未来中国也会跟欧美的潮流靠近融合，所以主推仿古砖有两个原因，一个是看到了国外的潮流，一个是设备适合。

罗青：你们最早的品牌是哪一个？

何友和：最早的品牌叫“冠星王”，现在做得比较好的牌子是“罗马利奥”。

罗青：罗马利奥发展了十多年，仿古砖界里面名气比较响，堪称仿古砖三甲。十多年不算长不算短，你20多岁开始涉足陶业到现在，有什么比较深的体会？

何友和：罗马利奥今年走进第11年，去年是刚好第十个年头。对一个企业或者一个品牌来说，十年不算很长的时间。虽说中国建筑陶瓷起步发展的时间并不是很早，民营企业出现的时间也不是太长，但有信心我们的品牌能二十年、三十年地传承下去。我的儿子现在才两岁多，如果他听话，我还是会带他进陶瓷行业。这些年来，我觉得需要用两个字来表达我的内心体会——“耐性”。仿古砖的成长速度比抛光砖慢很多，仿古砖市场依然是一个培养中的市场，还没有完全成熟。由于市场没成熟，我们才有机会在比较早的时候切入，更快地带给顾客品牌印象。但国内生产仿古砖的企业不是太多，可以相互学习借鉴的东西也不多。从设计上说，包括产品设计、应用设计、展示设计，仿古砖可走的路子很广泛，却也容易走弯路；从量方面来说，仿古砖企业也不能像某些仿古砖企业那样地快速发展。仿古砖要形成自己的知名度需要一个漫长的过程，需要很有耐性地慢慢积累，等待产品组合越来越成熟、产品个性形象越来越鲜明、销售渠道网络越来越完善、口碑在消费者和设计师群体中越来越好。有的企业抛光砖做得不错，也涉足仿古砖，大张旗鼓地设定目标，抛光砖实现销量五亿，第一年推仿古砖，争取达到1.5亿。这样肯定不行，除非是开厂纯粹帮人家贴牌做OEM。

罗青：你经营生产仿古砖这么多年，觉得最重要的还是要沉住气，功到百业成。现在不少仿古砖品牌正好相反，一开始就口号喊得震天响，但喊着喊着就没有声音了。当时你那么年轻，冲劲十足，是否也没想到做仿古砖要花这么长的时间？

何友和：肯定有过波折，走过弯路，需要一边走一边调整。但我觉得做仿古砖很有意思。它的设计领域很广，从营销角度说，包括展示等各方面都十分考究，

比起一些规模比我们大但属于其它品类的产品来说，它们的设计比较简单。而当我们逐渐积累到一定程度，有更好的产品和团队，同时市场慢慢成熟后，我们可以开始谈市场占有量、品牌名气、综合收益，也许到时会比那些大的企业走得更好。

二、传播欧式精致活生态度

罗青：仿古砖里面总有个“仿”字，但实际上罗马利奥的产品，如新视界、皇家石材等，设计很有新意。你如何管理设计工作，使得产品始终能吸引市场眼光？

何友和：这要返回到之前的问题——为什么要选择仿古砖。仿古砖的包容性、兼容性很广，局限性比抛光砖和瓷片都要小。它的工艺、颜色、图案都有广阔的发展空间，可以通体、可以有釉、可以无釉、可以凹凸、可以有光、可以无光……这些复杂的变化为仿古砖带来变化多端的装饰效果。对于设计方面，我不是专业人士，但我十分喜欢这个领域。我会与很多设计师交朋友，包括平面设计师、建筑设计师、室内装修设计师，甚至服装设计师。同时，我与我的设计团队都很关注时尚方面的东西，世界几大时装周发布的新品，我们都会关注、欣赏、学习。对于装饰界的流行趋势，我们同样关心，基本上从我开始，到以下的设计团队的人，都一定大概知道，哪怕说起来并不系统。再直观地说，博洛尼亚的陶瓷展是需要去观摩学习的。我们不是去抄去搬别人的东西，而是看看人家采用了什么新的设备和工艺，国外以什么作为潮流。我们通过了解这些资讯，然后结合自身特点、工厂资源、客户需要，自主研发设计空间更广的产品。抄是没有用的，始终需要有自己强大的队伍来做设计。设计的方向和思路是鲜明的，甚至可以说是我亲自来管，这样做起来大家不会乱套。上段时间我带了设计部十多个同事去澳门最新的几所超豪华五星级酒店，诸如四季酒店、皇冠酒店、威尼斯人酒店，感受其中最时尚的内容。在亚洲范围来说，澳门是一个聚集了比较多奢侈元素的地方，它并不远，这么多人去那里花费的成本也不过两万多，不算高。我们住六七间最顶级的酒店，看一两个最顶级的时尚卖场，大家一定会有收益。今年9月下旬去博洛尼亚陶瓷展更夸张，组团30多人，回来之后会总结分析，哪些是我们需要学习提升的地方。

罗青：这样出去能真正学到东西。有的人出外只是贪玩，我曾经多次带团去意大利观展，发现个别团友去看展会，走马观花，停留仅仅30分钟就走了。因为他们没办法吸收其中的精华，看了以后觉得那些理念没什么意思。

何友和：我们去之前会首先开会，确定哪些人注重哪个方面的东西。回来以后我们还是召开会议分析，设计部门、技术部门一同参与，根据拍摄回来的照片一层一层地仔细琢磨，不会看完以后水过鸭背似地就算了。

罗青：人们常说，仿古砖卖的是“文化”，而这恰恰又是仿古砖营销的一大难点。设计风格可以吸收，但作为西方舶来品的仿古砖要如何反映、传承文化呢？罗马利奥又是如何追求文化品位的呢？

何友和：文化需要慢慢丰富。罗马利奥用了一个洋名，正是与仿古砖来自西方的品类相契合。我们最终想传递一种信息，就是罗马利奥磁砖带给社会新贵、新的精英阶层精致生活和新的生活态度。他们要求有品质、完美的生活，罗马利奥可以满足这种要求。我们通过产品本身到终端的形象店、旗舰店的设计，输出现代的欧式感觉，使消费者产生共鸣。我们并不是主张绝对的奢侈、奢华，而是给享受型的家庭带来比较高级、温馨的生活。

罗青：你们的产品价格会不会适中？

何友和：还是有点偏高吧，因为产品面对的对象是精英阶层，不是普罗大众，所以价格也算中高端。

罗青：这一阶层的人士愿意购买比较贵的商品，追求时尚潮流。

罗青：09年罗马利奥在全国范围内举办设计师峰会，规格很高，在行业里面相信是前所未有。最终效果你认为如何？

何友和：去年的设计师活动是一次比较成功的针对罗马利奥十周年庆典的高端活动。我们设立了十个分赛区，挑选出十大设计师每个分站的活动都办得有声有色。为什么要办设计师活动呢？是因为我们觉得仿古砖在国内还没达到完成成熟的阶段，而是处于培养市场的阶段。设计师对于引导和推广仿古砖的应用具有很深刻的作用，所以要让设计师更多地认识和了解仿古砖。同时，罗马利奥作为国内仿古砖品牌的先驱，产品已经积累到一定的丰富程度，设计师发挥的空间很大，同时也会增强对罗马利奥品牌的认识。我们希望借此活动把仿古砖推向新的高度。效果非常不错，设计师们参与的踊跃程度很高。今年7月1日，我们在罗马利奥总部举办了一次颁奖典礼作为此次活动的完美谢幕。

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