构建素质模型 确保人尽其用

【 www.FsTaoci.Com 】在“以人为本”的呼声中，“科技是第一生产力”的理念已被“人才是第一资源”所替代，人力资源在社会和企业发展中的重要性日益凸显。长期以来，陶瓷行业对于人力资源的重视程度不高，企业即使有人力资源部门，所从事的，通常只是人事部门的工作。随着行业的发展以及大经济环境的恶化，企业实现精细化管理，向管理要效益成为众多企业思考的问题。人才的重要性在这一时期引起了陶企管理者的关注。但是，如何发挥人力资源部门的作用，提升企业人力资源管理效力，达到“人尽其用”、“事得其人”的目的，对于大多数陶企来说，仍感迷茫。本期专题主要针对陶瓷企业“任职资格或能力素质模型”的构建这一话题，走访行业部分“走在前列”的企业，了解其构建模型的过程和经验，以期能够为更多在人力资源管理方面有所突破的陶瓷企业提供借鉴。

行业现状寻求人力资源变革

在行业高速发展期，陶瓷企业经历了快速扩张，行业从业人员队伍不断庞大，也导致人才良莠不齐。有行业人士表示，在行业的高速发展期，企业效益好，很多管理方面的问题都被忽略，近年来，原料、人工成本上升，销售业绩下滑，很多公司静下来开始思考精细化管理的问题。“精细化管理包括很多细节方面的东西，甚至在车间照明灯等细节上都会加以考虑，但人才资源的有效运用是最重视的。”该行业人士表示，人才资源的浪费，是企业最大的浪费，有些企业抓不住重点，本末倒置，在细节方面斤斤计较，却忽视了人才这一资源，是非常不正确的。

改变需要一定的过程，行业中的部分领军企业已经开始在人力资源方面下功夫。

近几年来，行业内各家陶瓷企业都加大了对人力资源管理的关注与投入力度，相继成立了专业的人力资源管理部门，配置了专业的人力资源从业人员，并在企业内部开展了大量的能力提升培训。据新中源陶瓷企业集团（下简称“新中源集团”）人力资源副经理陈洁文介绍：新中源集团的人力资源部门创建于2003年，初始职能是负责基础人事与招聘工作。经过近9年的发展沉淀，现已形成集团总部与生产基地两级人力资源管理。其中总部人力资源部主要负责人力资源政策制订、管理干部的能力提升培养及企业文化建设等工作，而生产基地人力资源部门主要是在集团总部的指导下开展具体的人力资源工作。“行业发展的不同阶段，对人力资源的重视程度会有所不同。”欧神诺陶瓷人力资源部经理赵凤鹏表示，现在行业内确实有不少企业都在寻求人力资源的变革之道，这一目标是一致的，只是在工作重点和思路上会有所不同。“就是大家都朝着同一个目的地走，只是走的路和选择的交通工具不一样。”赵凤鹏说，就目前的陶瓷行业来讲，大家都在借鉴别人一些好的经验，再根据自己公司的实际情况进行综合运用。

除了陶瓷行业外，其他行业的经验也可以借鉴一二。赵凤鹏说，他曾经了解过在人力资源管理这一块比较规范的公司，可以用定量的方式表达出每一个员工所处的发展阶段。“这值得我们学习借鉴，但是陶瓷行业有其特殊性，每个公司也有其个性，因此，在借鉴中需要根据实际情况不断调整修正。”赵凤鹏说。

行业虽然努力在人力资源管理方面寻求变革，但多年“忽略”导致的最直接的后遗症，是人力资源管理人才的缺失。简一陶瓷人力资源总监陈继萍认为，目前行业人力资源管理方面存在着一些问题，比如人员自身专业性欠缺，对各业务部门的业务开展流程与工作重点并不是非常了解，这就导致在人员培训、指导、绩效管理等方面会偏于理论化，不具操作性。

陈继萍说，为了增强人力资源管理的专业度，简一陶瓷于2011年7月16日开始启动任职资格或能力素质模型，由咨询公司提供服务。

任职资格或能力素质模型的构建工作，新中源陶瓷和欧神诺陶瓷也有在做，其中新中源陶瓷做得较为成熟。但不同的公司有不同的做法，正如赵凤鹏所言，有些公司会打包给咨询公司去做，有些会引入咨询公司来做一些辅导性工作，有些公司则可能尝试由自己先来做，根据企业的实力、构架和发展战略作出不同选择。

素质模型体现企业以“人”为本

随着陶瓷企业对人力资源管理的重视，企业不再简单地进行岗位职责划分、绩效管理、薪酬管理，而是更多地转向关注人才的识别与培养。上文提到的“任职资格或能力素质模型”即是企业以“人”为本的表现。

构建需掌握第一手资料

据了解，任职能力素质模型起源于本世纪50年代初，是著名心理学家、哈佛大学教授、胜任素质方法奠基者麦克里兰（mcclel-land）博士应邀为美国国务院设计的一种能够有效预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，“抛弃对人才条件的预设前提，从第一手材料出发，通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。”这一理论得到有效运用。

陶瓷企业在建立任职资格或能力素质模型的过程中，也运用了这一理论。

新中源陶瓷在2009年底开始筹划构建基于能力素质模型的人力资源管理体系，公司高层十分重视这一工作，亲自规划此项工作的方向，并于2010年正式启动了建模工作。本次建模工作，新中源采取的是外部顾问老师提供专业理念支持，而具体建模完全由新中源人力资源部负责。为此，新中源从各级人力资源部门抽调骨干近十人，与集团总部人力资源骨干一起，组成模型开发小组。

陈洁文告诉记者，新中源首选的建模职位是班长、技术员这两个基层骨干职位。对于选择这两个职位的原因，她解释说：“我们公司基层骨干员工群体非常大，就班长这一职位来讲，在全国各地就有千人，我们很多管理者经常说‘基层强则生产顺，基层弱则生产乱’，可见这两个职位对生产管理的重要性。”

本文分页： [ 1 ]   [ 2 ]  [ 3 ] 

【链接】 标准 ,选择 ,提升 ,项目 ,战略 ,应用 ,简一 ,培训 ,欧神诺 ,精细化 ,

本文章内容仅供交流和参考，佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识，我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。