访上海东鹏陶瓷有限公司直营部总监陈学平

二是消费者特别理性且信赖专业设计师。上海消费者的可选择性很多，这是品牌高度集中之后的必然现象，带来的间接影响是，上海的消费者不接受主动推销模式，尤其在选择建材的时候会非常谨慎，但是由于上海的节奏较快，大部分人不会有太多的时间去逐一了解各个品牌，因此除了信赖品牌，他们也非常注重听取专业设计师的建议。

三是网购非常受欢迎。在家装、设计师、零售、工程之外，网购是上海区别于其他城市的特色渠道。网购群体，往往是确实需要品牌、对陶瓷又缺乏理解的族群，所以他们需要一个具有公信力的平台。这类人的需求量很大，消费潜力十分可观，但是该类群体对价格非常敏感，特别注重网络信息传播，会详细将各网站之间产品价格进行详细的比较。

记者：这之后呢?具体采取了什么措施?

陈学平：主要是必须得明确“一炮而红”的推广策略在上海是行不通的。在上海经营建材的成本是非常高的，若是大范围大手笔的投入，或许还没在消费者心中留下痕迹就因为后续无力而黯然退出了。

所以自进入上海市场以来，我们一直在有计划的持续且渐进的举行一些例如新品发布会、设计师活动，以逐步加强市场影响力，慢慢渗透到各个渠道。此外，对东鹏而言，在全国的几个大的节日，还会举办多样的推广活动，比如“五一价给你”，再如今年我们的“意大利特约观察员计划”，设置了有50个名额，活动将持续到2013年1月2号，会有一个全国联动，购物金额达到既定数字的消费者皆可有机会参与此次活动，获奖者可在公司的赞助下去欧洲旅游。

《陶瓷信息》：产品消费的趋势呢?据您观察是如何的?

陈学平：大众的消费还是瓷片、玻化砖，这两年受到华南品牌的倡导，再加上房子的负重问题得到了解决，玻化砖上墙也渐渐被大家所接受。而且相对于瓷片来说，在墙体上使用玻化砖更加便于清洗，尤其是用于厨房和卫生间。经典仿古砖慢慢会成为别墅的首选，尤其是诸如巴洛克风格的产品，上海人由于受外来思想影响较深，对于国外风格比较接受。

在微晶石和全抛釉方面，华南品牌比较强势，例如博德、特地、大唐合盛等。

记者：您认为上海建材市场未来的发展情况会如何?

陈学平：在上海，80%的家庭装修都会在客厅、卧室这样面积比较大的地方选用木地板，所以瓷砖的销售是相对而言比较受制约的。好在近几年来，人们的观念发生了部分改变，陶瓷砖开始比较多的运用到家居空间，市场空间有所扩大。最重要的是，上海目前新区开发的力度很大，建材的商机还是很大的。只不过在工程这一块，华东品牌占据了较大份额，对于我们来说，需要更加细致的去开拓这块市场。

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