金意陶黄雪芬：主动进攻就是最好的防守

【 www.FsTaoci.Com 】坐在我们面前的黄雪芬，留着利落的短发，穿着紧身的皮装———一如刚刚骑着马，参加完盛装舞步的竞赛归来。典雅、运动，而且从容。

“英姿飒爽”，这是突然就跳出我脑海的一个形容词。在谈话中，不时有人进来请示或者签字，而黄雪芬显然就像技艺高超的钢琴师一般，旁人看来，觉得指法眼花缭乱，但她却在黑白键之间，切换自如。每一次谈话被打断之后，都能迅速地接上之前的话题，继续谈下去。这种掌控，在我看来亦是少有。

她的办公室并不大但很别致优雅，特别显眼的是她书架上的一块石头，“这是几年前的一个经销商送的，我很喜欢”。那是一块不规则的石头，上面的山水空远而灵动。“这不是我们的仿古砖喷墨产品，应该是手绘的，和我们的喷墨系列一样的漂亮。”黄雪芬笑着说，她的笑容很淡，但真挚。和她的眼神一样，直截了当，温和而坚定。

记者：我们很关心金意陶在整个战略层面做出的调整，今年有哪些大的变革?

黄雪芬：大家都有一个共同的判断，就是今年甚至直到明年，整个市场环境都将非常的恶劣。不论是国内销售还是国际营销，都出现了诸多变数。在这么恶劣的环境下，我们是退是稳守，还是进攻呢?我们认为，不进则退。越是在恶劣的环境下面，金意陶越是要采取进攻的策略。

记者：我们感觉金意陶应该有一个大的组织架构调整，是否可以详细介绍一下?

黄雪芬：是的，我们在组织架构上进行了三大调整。首先，在设计系统这一块，我们增加了设计二部，人员数增加3倍，旨在提升整个终端形象店的数量与质量。其次，在销售系统中，我们从原来的6个部增加到9个部，其中细分了2个全国的大区出来，在总部增加了一个特公部。在渠道部门这一块，我们新设置了一个网络销售部，专门负责电子商务这一块。

在这个时候，可能很多企业都会采取一种比较保守的做法，就是裁员、减员、减需……这样子的一种方式去做。而我们要进攻，首先就要投入足够多的兵力，现在增加了这些部门，从人数上来说，整个销售人数增加了三分之一。所以这次调整的幅度的确很大。

除此之外，我们内部原来的营销管理这块，原来只发挥了营销内勤作用而已。今年公司把运营中心和销售中心两个合并在一起，统一管理，这样就理顺了整个流程。从终端的客户下单到制定生产计划，从生产质量监控到产品出厂，从物流配送到服务与售后，直至整个形象建设与监管，都是归由这个部门协调，这样就整合了公司的力量，确保给终端专卖店以充沛的保障支援。

记者：新设的设计二部，与设计一部有何区别?仅仅是番号的不同吗?

黄雪芬：整体的目标是一样的，不过设计二部更侧重于远期任务，比如2012年终端专卖店的标准模板的开发工作。原来金意陶的终端专卖店标准模版的研发，本着追求精品的原则，都是请外约设计师去做，我们先后请过五、六个大师级的设计师，但效果未必都很理想。

后来我们检讨这个问题，发现虽然大师的设计水平很高，但在体现终端的产品结合方面，还是存在着一些不能完全对接的问题———因为他们对金意陶的文化和产品并不熟悉。所以，我们设计二部的成员，都是在陶瓷行业有过多年经验的，而且设计水平比较出众的人才。

记者：相当于设计二部被重新设置了一个流程，除了做设计以外，更要到市场上去调查、研究、分析整个潮流和走向。

黄雪芬：对的。他们需要不断地去走市场，收集经销商的意见，看我们自己的每一款产品在终端的应用情况，也学习别人的专卖店的成功之处，每到年底，也就是十月份，就要出台第二年的终端标准模版。但平时的工作是一样的。

记者：那平时的工作如何分配?

黄雪芬：这两个部门之间有一个良性的竞争关系，比如说，我给你10个人的名额，你要10个人也行，8个人也行，你请高级设计师还是初级设计师，我不管你，反正工资的总额是一样的，由两个总监自己去分配，以完成工作量为考核原则。下一步，研发这一块独立出来，设计一部也可以参与竞标。谁的成品通过经销商的认可，通过销售部门的认可，奖励就给谁。

记者：相当于是内部的一个市场化运作。

黄雪芬：对。不但设计部这样做，特公部也是这个样子。

记者：特公部是怎么一个概念?

黄雪芬：金意陶的商学院，大家都知道，是做整个公司的内部培训。而特公部侧重于对营销系统、对全国的代理商提供的培训，不涉及公司内部的培训。除此之外，就是对于三类经销商提供支援，如市场好但是做得不好的代理商、新进来的代理商、刚刚入门的代理商进行项目的承包。

比如说某个销区做得不好，但是这个市场非常兴盛，那么代理商可以提出邀约，特公部去提供支援，从公司的组织，到人员的培训，去带着他们装修展厅、做小区、家装的营销，作为一个整体项目去运行。

本文分页： [ 1 ]   [ 2 ]  [ 3 ] 

【链接】 终端 ,研发 ,市场 ,整体 ,产品 ,调整 ,销售 ,系列 ,

本文章内容仅供交流和参考，佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识，我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。