红星美凯龙谢坚：零售业应用互联网并非引狼入室

今天在飞机上看到一篇文章，未来商业已经不再是用户经济了，而是粉丝经济，怎么样让消费者喜欢你红星美凯龙呢?去年开始，我们在这方面不断打造。我们认为不仅要解决结果，还要解决顾客的感觉。我们倡导人们开始是讲究穿衣服的，然后回归到吃饭的，未来人一定回归到家才是我最重要的港湾。但是你想想我们解决了一和十的问题，每个人穿衣服在外面看是很光鲜的，但是你家里的拖鞋不一定是lv的，衣服解决了、吃解决了，慢慢人们意识到家才是生活的本质，所以我们认为我们赶上了大潮。前几年家还是布置得像一个宾馆、酒店一样，有了硬件没有软件。我们提出不仅要畅想家居之美，家里的人很重要，我们不断创造“用时间来爱你的家人”、“给你的家人点赞”，我们还拍摄了一系列微电影等等。

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