智能家居圈内热圈外冷 何处求取盈利真经?

徐晨认为，国内还停留在炫功能的阶段。在他看来，一款接地气的智能家居单品一定是能够满足新出现的用户需求上，而并非简单替代已有产品。他说：“智能家居这个概念很新、用户群体也新。如果仅是简单的功能，用户很快就会审美疲劳，从而放弃喜欢这款产品。”

向忠宏举了个例子：“比如近两年国内雾霾情况严重，作为民众没有能力去改变外面的空气，但可以改变家里的空气。其实很多人都想要知道家里有没有污染，如何来改变室内环境。这便是刚需。如果能有一个鼠标大小的检测设备，通过远程的终端或者手机，去自动检测、启动净化设备，这应该属于一个刚需。”

用数据 防山寨

找到了用户的刚需，那该怎么满足刚需?

在郭辉看来，以往用硬件来满足用户刚需，用户为硬件花钱;而智能硬件时代，硬件其实只是服务数据的采集端，而真正满足用户刚需的，应该是用户看不到的数据和服务，而用户应该是为服务去花钱。他解释说：“当用户产生需求的时候，就已经被满足了，而用户感觉不到和设备存在交互，这是终极的理想状态，而n est已经很接近这个状态。”

郭辉认为，nest之所以让人感到贴心，其背后是通过对家居环境的一系列数据采集、分析，变成数字方案然后执行，在毫无察觉的情况下改善了生活，一定程度上满足了用户的刚需，再对效果数据进行回收，对下一次执行进行纠偏的过程。

提到用户粘性，郭辉向南都记者分析：“传统品牌商一般比较看中品牌和渠道。与此相比，智能硬件除了强调品牌外，更加注重用户体验。而目前大多数产品都做到这点时，决定下一代的智能硬件能否取胜的关键，应该是要强调如何去通过硬件获取数据的持续性，以此增加用户的粘性。”他认为，在智能家居领域，这些数据甚至比用户体验、品牌更重要。

行业内有一句玩笑话：“华强北面前没有技术壁垒。”虽然略有戏谑成分，但面对着极其容易山寨的国内市场，徐晨亦认为，硬件背后的数据采集和分析成了智能家居领域创业公司胜出的关键。不过他提醒，数据采集和整合是需要时间的，难度并不小。

同是智能硬件领域，相比可穿戴设备，徐晨认为智能家居的难度可能会更大。他说：“可穿戴设备是个全新的产业，抓取的是用户之前没有办法抓取的行为，然后再把用户的需求通过一个硬件来完成。但智能家居是个传统综合性产业，涉及很多与传统行业结合的问题。现在的智能家居更多是要求通过某个终端和某几个产品，包括房子以前有的设备，通过一些方法和新的硬件设备，抓取数据终端，再结合起来。所以面临与传统产业结合的挑战会更大。”

合作为王

其实对于很多智能家居的创业者或转型者来说，挑战并不仅仅是来自以上提到的数据采集和分析。相比软件公司，以智能家居为代表的硬件公司因为横跨了生产、销售、软件、硬件等环节，产业链条过长可能面临更大的风险。郭辉直言，软硬件平台、数据、内容等一系列环节的整合成了不少公司面临的挑战。

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