家装建材业也玩起三十六计来

苏先生几年前专门出售“樱花”品牌的厨卫产品，今年初他选择了放弃。苏先生告诉记者，早在他经营“樱花”这个品牌之前，就知道这是个知名品牌在漳州拥有不少拥趸，代理下来后理论上会有不错的生意。不过，在他代理后就时常接到消费者的投诉，在这些投诉中，既有大声质问他们的产品质量问题，也有质疑他们的售后服务，这都让苏先生感到有些莫名其妙：奇怪，这些投诉的客户中，怎么在店里一个都没见过呢？

后来，苏先生才了解到，市场上的“樱花”厨卫，可不仅仅只有他一家，在漳州市场上，樱花品牌的产品简直遍地开花：中山樱花、苏州樱花、昆山樱花、香港樱花……“不要说消费者，即使是我这种业内人士，也不一定能够认得出哪一家才是正宗的品牌。”苏先生表示，市场上的山寨产品太多了，如苏州樱花使用的“图+樱花+yinghua”标识与樱花卫厨的“图+sakura+樱花”商标进行比对，两者均由樱花图形、樱花文字及英文字母组成，虽然樱花图形在轮廓、花型、花心上存在一些区别，但这些细微差别往往让普通消费者无法准确区分。这么多标榜自己是正宗品牌的商家，可不是每一家都能提供正宗的产品及服务，而不明就里的消费者在受害后，通常就是将所有“樱花”品牌一棍子打死。

而更典型的例子虽然不发生在漳州，可也让诸多知名品牌多多少少受到了影响。今年上半年，广州市工商局发布的2013年流通领域水嘴商品消费提示显示，两款东鹏卫浴产品不合格，其中一款标称商标为“东鹏”、标称生产企业为“开平市东鹏卫浴实业有限公司”。看到“东鹏”，许多漳州消费者自然不会陌生，无论是东鹏瓷砖还是东鹏洁具，都在漳州为不少消费者熟知。于是，不少消费者在获悉此事后，免不了要上门向商家问个究竟。但实际上，广州市工商局点名的这家“东鹏”，其全称却是“东鹏卫浴”，同“东鹏瓷砖”、“东鹏洁具”是没有任何关系。但不管怎样，这无妄之灾还是让两家品牌的代理商很是担心受怕了一把。

“偷梁换柱”之风不利品牌消费

在竞争日益白热化的家居建材市场，可以说，无论是商家还是消费者，对于品牌知名度的重视程度与日俱增，尤其是部分商家，他们在维护和推广自身品牌方面，投入了巨大的物力、人力和财力。不过，因为屡屡发生的“偷梁换柱”事件，对品牌消费造成了一定程度的打击。

对此，不少业内人士纷纷表示，之所以出现这种现象，很大程度上同家居建材行业标准和监管的缺失相关。由于技术门槛较低，家居建材企业遍地开花，不停倒闭又不停催生，部分企业或商家为了生存，往往会动起歪脑筋，“偷梁换柱”现象只不过是其中的一种表现。为此，多位业内人士认为，政府相关部门应当进一步整顿市场环境，打击诸如“偷梁换柱”之类的不良行为，为提倡品牌消费的家居建材企业创造更好的生长空间，当然，这也能让更多的消费者加入到品牌消费的队伍中来。

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