陶企电商之路要走好“最后一公里”

【 www.FsTaoci.Com 】物流、服务是瓶颈，还不能动了经销商的奶酪陶企电商之路要走好“最后一公里” 刘世夏是佛山某知名陶瓷品牌在县级区域的经销商，他最近变得非常敏感，除了陶瓷销售整体不好外，还担心厂家发展电商破坏自己的生意。

当下，电商这股潮流在各行各业都在蓬勃发展。但是，对于陶瓷电商而言，其发展势头却因“最后一公里”的物流、服务瓶颈而存在巨大反差。

对擅长制造的佛山陶瓷厂商而言，如何从“厂商”成功过渡到“电商”，还有一段路要走。

面临物流和服务瓶颈

时下，佛山各行各业都在积极触电，在服装、家电等龙头企业，触电率几乎达到90%以上。但陶瓷行业却在这一方面裹足不前，在一些龙头陶企里，也只有东鹏、鹰牌态度较为积极。

“我们一直在为陶瓷电商做准备，但目前还有几个痛点需要克服。”蒙娜丽莎新型材料集团有限公司董事张旗康认为，传统瓷砖与其他产品不一样，“拆开后能直接用的，做电商容易，但陶瓷属于半成品，做起来就会很难。”不过他也认为，陶瓷电商是未来的趋势，如何做才是现在的问题。

持有这种观望观点的业内人士不在少数。宏宇集团副总经理欧家瑞对记者表示，陶瓷是个易碎品，物流是其中的难题之一，要考虑如何减少产品的耗损率。另一方面，买家买到瓷砖后，需要安装、铺贴，这往往需要专业人士去完成，“陶瓷电商目前看来还不是好的切入时机，可能还需要几年时间。”

从产品特性来看，物流和服务被誉为两大拦路虎。不过与陶瓷相近的卫浴行业，则在电商之路上走得更远。佛山卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵告诉记者，九牧卫浴以及佛山的箭牌卫浴等，都已经在电商方面销售超过亿元，箭牌卫浴四年前就开始在天猫开店。

“相对而言，标准化、易安装的细分领域会好做一些，比如一些卫浴挂件等，基本算是成品，这些要比浴缸类大件在网上好卖得多。”刘文贵表示，日用陶瓷、艺术陶瓷、洁具等成品，做电商相对容易，但瓷砖这种半成品，做电商难度就比较大。

与经销商间的电商博弈

刘世夏是佛山某知名陶瓷品牌在县级区域的经销商，最近他对陶瓷电商变得有些敏感，他担心厂家大力发展电商会破坏自己的生意。据了解，跟他抱有类似心理的经销商不在少数。

“我们也尝试过网络销售，即使还刚刚起步、销量不大，区域的经销商都会打电话来投诉，质问为什么厂家要和自己的经销商抢生意？”一家陶瓷品牌公司的负责人王先生透露，甚至有些经销商不愿意送货安装，“经销商还是目前陶瓷企业的主流渠道，如果得罪他们，会对竞争不利，所以要把握与经销商利益的平衡。”

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