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新零售风口下,瓷砖企业是望洋兴叹还是加码前行?

   日期:2017年10月7日    出处:陶瓷资讯报    整理:佛山瓷砖网

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“新零售”的大风越刮越猛。

2016年10月马云首提新零售:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”一个月之后,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。新零售便成为国内商业领域的一大“卖点”,众多电商企业、传统零售企业以及创业公司等争相布局,跑马圈地。

有专业人士将新零售总结为“线上+线下+物流”,新零售的最大变化是线上与线下融合,改变原来电商冲击实体店面,由独立、冲突走向融合、共赢,通过精准化、体验为主的模式,运用大数据、云计算等创新技术,满足消费需求,引导消费升级,并通过智能物流降低甚至消灭库存。

陶瓷行业也并非在望洋兴叹。如2016年双11和2017年618大促,东鹏、诺贝尔、金意陶、马可波罗等取得优异成绩的知名企业,莫不都是线上+线下结合。7月23日,欧神诺更是宣布与天猫进行合作,开启首家瓷砖o2o新零售旗舰店。

由于瓷砖属于生产的半成品,又是低频次的消费品,因此此前很多人并不看好瓷砖的纯电商之路。那么,“新零售”的风口下,线上+线下的全渠道模式,是瓷砖企业的新一轮发展东风吗?

“新零售”带来了什么改变?

从零售的发展历程来看,零售的基本要素离不开“人、货、场”三个字。

阿里巴巴ceo张勇说:围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志,而其核心就是商业元素的重构能不能有效,能不能真正带来效率。

新零售重构“人、货、场”,主要表现在:

人:以人为本,无限逼近消费者内心需求

无限逼近消费者内心需求,在任何场景下都能智能化地推送所需要的信息。

货:新生产模式, c2b定制化生产模式

消费者对于个性化的消费需求日益升级,大众化消费时代将进入到小众化消费时代,商品趋于个性化,并赋予其更多的情感交流。也就是说,从生产的源头开始,“人”的需求,会被更好地满足。

场:消费场景无处不在

未来,随着ar/vr技术的进一步成熟发展,消费场景将实现真正的无处不在,所见即所得。这也将给“人”的消费体验,带来极大的提升。

阿里巴巴研究院发布了关于新零售的白皮书:新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态。“新零售”有三大特征:1、以心为本,掌握数据就是掌握消费者需求。2、零售二重性:二维思考下的理想零售。3、零售物种大爆发:孵化多元零售新形态与新物种。

“新零售”与陶瓷行业

线上+线下,无疑是“新零售”的两个主要场景。线上代表效率,线下重点是体验。

首先,电商渠道作为陶瓷企业突围的重要选择之一。

其实每年天猫双十一的突破想象的数字让很多瓷砖企业心动,无奈水太深,电商这类新兴渠道,会损害传统渠道经销商的利益,所以遭遇了不小的阻力。

不过,这种态势已然发生改变,2016天猫的“双十一”和2017“618”两个购物节,一些瓷砖大品牌借助大量线下实体店做支撑,利用自身销售网点,解决服务与运输问题,在双11期间通过活动,成功将客户引流到线下实体店,为用户提供各种服务,消费者可以到线下去体验、感受瓷砖的实际装饰效果。以“线上引流+线下体验”带动了整体销售,业绩不错。看下双十一前三的瓷砖企业如何做的:

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【链接】 618 ,线下体验 ,线上线下 ,

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