进击中的欧文莱

梁雪青坦言，现在回过头看最初改革的总部三楼展厅，能够从中看到当时的设计手法仍欠成熟，在设计上做了过多加法，产品展示方式较为粗放。相比之下，一楼展厅在设计上本着回归产品本身的原则，给人视觉上的感觉更为干净，去掉多余的造型，更多综合考量产品、留白、造型、色彩之间的搭配，最大程度上还原出产品本身的质感，恰到好处地展现出现代简约所表达的意境。

除了总部展厅之外，欧文莱的终端店面在设计上也已经逐渐形成了向国际标准的转化。这套终端店面设计标准所表达出的主体便是产品本身，“设计的最终目的就是最大限度地还原产品，去掉纷繁复杂的造型设计及切割，重点突出产品，”在梁雪青看来，产品本身就含有设计元素，过多的加工反而会破坏产品设计的初始语言。

市场服务能力之变

18年潜心沉淀，以服务体现专业化

不可否认的是，欧文莱的产品及设计被行业所称道，但在国内市场终端网络布局上，还有一段路要走。2016年，欧文莱的推广重心是在行业内形成影响力，2017年的目标则是打通终端。通过终端布局，一方面在终端市场形成真正的影响力，另一方面将始于总部的经营理念在终端得到良好的体现，助力终端销售。梁雪青认为，不同方式的推广，最终都要在市场中变现，转换为品牌销售能力。只有将终端这一环节打通，才能实现真正意义上的转型。

经过三年多的产品聚焦，欧文莱产品如今已经有了更为精准的定位——素色现代砖，终端展示亦逐渐标准化。但除此之外消费者仅仅通过产品并不能深刻感知品牌内涵，还需要通过更为专业的服务，为消费者提供更多与产品相关的体验。

“一个品牌无论是卖文化，或是卖产品，都有其存在的价值，但是品牌需要通过服务来为消费者体现其专业性及价值所在，只有这样，消费者才能够对品牌有基本的认知及了解。”梁雪青说道，单一“卖产品”的营销思路已经过时，当下更要以专业的服务体现品牌的价值。

为此，欧文莱构建了产品参数体系，将每片产品都分析出具体的参数指标，如光感度、防滑系数等。终端销售人员在与消费者沟通的过程中会根据消费者的需求进行推荐，如根据消费者家中的光线强弱，推荐光感度适中的产品，或是按照不同的使用空间，根据防滑系数来推荐相应的产品。

详尽的产品参数一方面能够帮助消费者在产品应用设计方面做更多更细致深入的辅导，另一方面在服务的过程中，能够体现品牌自身的专业性，同时产品参数在帮助消费者了解符合自身需求的产品之外，对瓷砖产品也有了更进一步的认知。

同时，现代简约风格的产品也离不开设计师渠道的推广，但囿于设计师对建筑装饰材质并不了解，对瓷砖接触不多，导致对产品设计应用上的特点把握不准确，要深挖瓷砖产品内涵，针对设计师的培训也是提升品牌服务能力不可或缺的一部分。

今年以来，欧文莱举办了多场针对设计师的普及性讲座及交流会，目的是让设计师对建筑装饰材质有更丰富的理解，同时对素色现代砖有更加深入的认知。

转型道路曲折，欧文莱花了整整18年时间沉淀产品及品牌，虽然出口市场占用了一部分企业资源，产品早期在国内市场还经历了“水土不服”。但走完整个历程再回过头看，坚持才是最难能可贵的，18年的素色领域技术积淀使欧文莱在黑白灰现代瓷砖研发方面具有无法比拟的领先地位，定位“素色现代砖”能够充分发挥欧文莱研发和制造优势，促使欧文莱在国内细分市场形成强大的竞争优势，迸发出更强劲的品牌影响力。

通过18年的沉淀，欧文莱建立了一整套产品研发机制，这对于现阶段的欧文莱而言获益匪浅。多年来在国际市场的积淀，使得欧文莱既沉淀了产品，亦留下了创新能力，企业自身愈来愈标准化。“正是因为18年来漫长的摸索与坚持，才成就了今天的欧文莱。”梁雪青说道。

只有这样，欧文莱也真正形成了产品壁垒，紧跟国际潮流，甚至外界评价欧文莱的产品已经与国际对标。下一个创新方向是什么、如何保持领先、如何跳出行业维持品牌的高端性及专业性是欧文莱接下来要考虑的问题。

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