2019家居业四问：整装、定制、新零售、供应链面临大考

“家居新零售究竟‘新’在哪里？人、货、场的新交互真的能够带来销售额的长期增长吗？”这是亿欧家居提出的第三个问题。事实上，新零售的本质并不是人、货、场之间产生新的交互，其核心在于对人的研究是否到位、能否实现精准获客，而不是光靠开店、扩张、引流就能达到效果。对于这一点，很多人易陷入盲区，一旦持续往错误的方向发展，造成的后果有可能是毁灭性的。

第四重考验体现在家居建材供应链领域。从定义来看，供应链是把上游供应链、上游产品整合在一起再输送给下游企业，在这个过程中去除中间环节、整合足够多的优质产品。然而，很多供应链企业的逻辑是把货通过各种方式整合在一起输送给小b企业，比如家装公司、整装企业等。但是，多数企业只是将产品简单组合起来就能称为供应链企业吗？这实际上并不能够满足b端企业的需求。

在亿欧家居看来，将不同的产品组合起来再加价打包销售的模式解决的只是部分企业（买方）原有进货渠道供货不足的问题，并没有减少产品的流通环节，反而像是增加了一道关口、提升了部分价格才能让买方拿到货物，其本质没有发生太大的变化。

2019年上半年即将过去，当前，无论是整装、定制行业，还是新零售、供应链领域都无法满足真正的用户需求，也并没有创造出原本这个行业并不具备的用户价值，一旦企业认为所有的商业模式都应该优先考虑“卖货逻辑”而不是用户价值，那么势必会面临更为严竣的市场考验，甚至在2019年下半年遭遇到更大的经营危机和信任危机。

2019年，对于业内人士而言应该是相对艰苦的一年。“唯快不破”的时代已经宣告结束，聚焦用户价值、创造更优服务的时代已经来了，如果不加以重视，一场行业大考将会来临，而洗牌期的到来将是这场考验到来的重要标志。

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