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购买认知升级 大型家居卖场“遇冷”?

   日期:2019年8月12日    出处:家居微新闻    整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】大而全的“全品类”一站式家居卖场还是消费者购物的首选吗?

家居卖场越建越大,只要“大”好像就能赢得市场竞争,你是这样认为的吗?

至少在大多数开大型家居卖场的老板眼里,规模优势就是竞争优势,所以,他们开店就一定要大,大,做到当地规模最大!

可是,我不禁要问一个问题:大而全的“全品类”一站式家居卖场还是消费者购物的首选吗?你买建材、家具首先要去的是当地最大的家居卖场吗?如果是,你是基于什么考虑的?如果不是,你第一个想要去的是哪里?为什么现在,大型家居卖场的客流越来小,出现了店员比顾客还多的情况?这不得不令我们深思!

大型家居卖场引以为傲的“全品类经营”、“一站购齐”的策略好像失灵了。消费者不再因为你产品全、规模大而买单了,为什么?因为大型家居卖场已经不能满足消费者的痛点需求了。也可以说,大型家居卖场越来越不懂消费者需要什么了。

首先,大型卖场的品类布局与消费者寻求的购物便利性冲突。

当一个消费者进入一个若大的家居卖场,如果想要找到自己希望购买的产品品类专区就不是一个简单的事情,即使卖场有指示牌。消费者对品类产品的分区认知是模糊的(相对于卖场的品类分区而言),更何况要找到某个品类某个自己喜欢的专卖店的产品。如果你是第一次去逛大型家居卖场,逛不晕你才怪!逛一个小时,保证你分不清东西南北,你甚至都不知道自己现在在几楼。消费者的基本诉求是,一进卖场,一下子就可以找到自己想看的产品,很方便的就能够找到自己预购产品所在的品类专区。然而,消费者去大型家居卖场能实现他的基本诉求吗?

其次,品类全,但是每一个单品类的产品都不够丰富。

消费者即使找到了自己预购产品所在的品类专区,但是,消费者找不到适合自己的产品。

①风格不适合

如果你经常去逛大型家居卖场,你会发现,各个专卖店所售卖的产品风格差不多,消费者能够选择的就那么几个。各个专卖店的产品风格雷同。

②档次不适合

大型家居卖场普遍定位中高端,尤其是地级及地级以上城市,主流卖场的定位几乎都是中高端,所售产品也都是中高档次的产品。一个城市的消费者是由高中低三个层次的消费者组成的,可是,大型家居卖场品牌及产品的定位的档次与普通的消费者没有什么关系。档次太高,产品覆盖目标消费者的的消费档次趋同(高档),中低消费能力的消费者去一次就不再去了。

③价格不适合

工薪阶层根本买不起大型家居卖场所售的产品,对于城市中的外来务工人员,更是不进大型家居卖场。

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【链接】 工厂 ,专卖店 ,经销商 ,家居卖场 ,

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