百特长春经销商钟进龙讲述年轻掌舵人的品牌之道

除了传统的家装渠道以外，还有拓展装修渠道、设计师渠道的多元化合作，与装修公司、设计师等建立起战略合作伙伴关系。而小区家装渠道，是长春店最具特色和知名度的销售渠道。通常我们都会认为：一个公司的持续发展壮大，离不开领导者深思熟虑的决策，更离不开一个强大而优秀的团队。长春店现阶段的团队支撑包括设计部，导购，市场部，财务部，售后部，团队40多人，其中由12人组成的“跑小区”团队，是钟进龙一说起便会为之骄傲的团队。“吃苦耐劳、汗流浃背”是钟进龙对团队的评价，也是团队工作的日常写照。

极致服务，创造口碑

从服务入手，了解客户需求，打破戒备心。是小区服务的第一步。小区团队实行特色的“承包制”，这就要求跑小区团队的人必须多，服务必须到位，把服务做到极致。“免费上楼、免费退补货、每天停留小区从8:00到17:30，随时跟踪售后，确保服务质量”作为带领着40多人团队的领导人，少一点魄力和格局都是不可能做得到的，而长春店团队却把小区渠道做到了极致。

全面升级，打造标杆

对于百特终端专卖店，总部打造长春店作为2019年终端的标杆，在客户思维，思想，店面展示，团队建设，服务等方面都有了全面的升级，对于厂家的这一系列动作，钟进龙有自己的思考：现阶段的店面还不足以展示百特品牌，下一步将加大投入，从团队培训到网络推广，把品牌的影响力转化成为营销的实力。3年内，将百特拉上高端一线品牌的高度。

人财第一，共同进退

市场瞬息万变，升级转型是必经之路，“在生存中求发展”就成了终端的必修课。“让员工先赚到钱”是这位80后“小”老板的格局和担当。市场好不好，生意难不难，是老板考虑的事情，员工是老板的冲锋陷阵的士兵。钟进龙不止一次地提到，“再多的策略、再多的升级、再多的理想，都比不过让员工先赚到钱来得实在”。“做生意的人，是没有生活的”这是钟进龙作为生意人的感慨，也是钟进龙作为老板的担当和格局。

百特陶瓷，从1999年成立至今，20年来，一直坚持“匠心”“创新”，才成就了消费者口口传播的口碑，成就了“做更好的自己”这一深入人心的广告语。面对当下市场环境的变化以及消费转型和升级，百特陶瓷也在适度调整经营策略。坚持百特的产品品质和服务品质，强化运营效率，为终端客户和消费者创造价值，输出价值，携手终端经销商打造“更好的”终端专卖店，打造“更好的”陶瓷品牌。

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