金舵集团总裁陈志杰：做瓷砖行业的大众化品牌

变方向：信息化和人才是发展的关键词

企业观念的转变产生了一系列的连锁反应：怎么去提升团队能力？如何处理企业经营决策？面对库存，怎么出销售政策？……这些内部挑战在陈志杰看来，人才和信息化是企业应对挑战的利剑。

目前，“金舵已经完成了用企业信息化经营决策和管理决策的工作”，陈志杰说道，“信息化降低了与经销商沟通的成本，企业可以花更多资源和精力服务用户。”此外，企业可以通过信息系统打破“孤岛”格局，为各层次人员作出最佳决策提供参考，帮助企业合理配置资源，使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得经济效益最大化。

陈志杰将金舵的发展方向梳理清楚后，意识到企业“需要大量的人才”。“我们重新装修了办公空间，希望可以用宽敞、开放的办公环境吸引更多年轻人加入。”另外，内部培训体系也是留住人才的关键，陈志杰透露，未来金舵会开发培养系统，“我们已经完成了对应组织架构的调整和岗位的工作定义，接下来将用半年的时间梳理我们的核心工作目标和价值。”

以下是对话精选：

陈志杰：明星有人设，品牌同样需要人设

新浪家居：今年春节期间，金舵通过微博、抖音等新媒体渠道，在春节流量争夺战中大获成功。您希望通过新媒体的宣传达到怎样的目的？如何向消费者和经销商传达金舵的品牌主张？

陈志杰：对企业内部来说，希望大家能看到新媒体的价值，增强团队对新媒体塑造品牌形象的重要性和必要性的认识。对外的话，我们希望用新媒体重塑品牌形象，跟上用户的认知变化。家居行业是低关注度的，过去在品牌宣传中很注重产品的质量，其实这些都是企业的标配，真正的品牌是需要设定的，就像明星人设一样。通过产品结构和服务过程，把品牌人设体现出来。在这一过程中，新媒体是很好的探索工具。

最近几年，传统媒体越来越“新媒体”化，其中，主流人群的转变起到了关键影响，80、90后，甚至是00后，他们的语言习惯、表述方式、思维方式影响着各行各业，我相信未来感受会更加明显。

新浪家居：在当下新消费环境和新媒体传播环境下，如何利用现有的资源和优势来提升金舵的品牌形象呢？

陈志杰：每个企业可控资源都是有限的，我们应该关注企业之外的工具。用户的生活方式、装修需求是影响企业决策的信息因素，也是企业要解决的问题，将企业的服务对象从经销商转到用户，就要跟经销商一起去服务终端用户，形成有效的信息回流，这样才能够更好地站在品牌角度做产品结构的决策。简单来说，我们洞察用户、了解用户，从而为用户提供他们满意的产品。

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