二十家品牌家居企业大咖谈如何应对疫情危机

从这个角度来看，疫情可能加速了家居行业优胜劣态的过程，其影响是中长期的，对于有实力的企业而言，把握这个练好内功的机会，会迎来更好的发展。最终能迎来春天的这些企业，后面的机会也会更多。

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加强线上布局 应对疫情影响

当前，家居企业都在自救，以实际的应对措施，抗击疫情冲击。在线下无法推动的情况下，企业都不约而同地把目光投向了线上。如纵瑞原所说，“所有的事情相对来看既有利也有弊。这个时候，会有更多的企业去思考，甚至加快数字化转型。”

首先，最受重视的是线上的销售。

tata木门原计划春节初十要做的开门红活动，因为疫情的影响改到了线上开展，初五到初十六天，共实现了6015单，初十当天就达到2371单。

tata木门董事长纵瑞原认为，销售手法大家都能想到是线下换到线上，关键是换的步骤和方法，这是企业综合竞争力的比拼。他透露，接下来，tata在线上引流导流、互联网集客和线上培训方面会有更多举措。

玛格定制家居将发力线上渠道，从销售支持、培训指导、客户服务等诸多方面，进行强力赋能！唐斌表示，希望全国经销商改变经营思维和营销模式，加大线上推广、线上量尺、线上设计、线上接单等服务工作的推进，用优质的线上服务，打造最佳终端消费体验。

箭牌家居旗下多个子品牌开启了微课堂线上培训计划，为经销商，销售人员进行业务培训。箭牌家居集团营销总经理卢金辉透露，目前箭牌家居的新零售的模式已能正常销售运营，在2020年也会进一步提升电商业务的比重。

新中源陶瓷营销总经理陈勤显也表示，新中源在电商的发力，将加大线上引流，提供线上设计服务，以期在线上获得更多一些订单。

联邦集团董事李虹瑶也透露，联邦集团内销立即导入线上赋能线下的一体化销售管理工具和行动， 在传统店面促销手法无法实施的情况下，创造新的打动点产生销售。

同时，平台软件在为线上营销、线上销售助力。

红星美凯龙向所有入驻商家，免费提供2个月云设计软件无限渲染功能。朱家桂认为，每年的春装市场都是家居行业的重头戏，通过设计云这个工具，在未来这两个月对全国所有商户的开放，可以有效的帮助商户远程服务消费者，降低消费者来现场的频次。

三维家创始人兼ceo 蔡志森表示，三维家承担着为近5000家大型品牌商家及200多万中小业主软件信息服务及工具创新的重任。在整个大的泛家居业务生态中，积极响应，做好配套保障、创新服务模式就成为当务之急。

自阿里巴巴与三维家c轮联姻后，三维家的“生长因子”更加明确，借助打通阿里躺平平台，为合作伙伴构建一个线上无边界的商品展示中心，24小时不打烊的产品交易中心，和设计师技术赋能中心，将分散的客情和区域化的营销链路数字化，提供模型再现、数据在线、商品在线、交易在线的全链路服务。

打扮家的软件可以做到实时渲染，他们和京东合作，推出了京东直播活动。打扮家总裁崔健透露，“几乎每天都有2500人以上进入线上直播间寻求设计师免费的直播服务。目前来看，这一模式很受市场欢迎。像爱空间、百安居、金茂装饰这些老客户，这两天也主动找我们，希望推出bim级的可视化设计直播。”

另外，线上的服务也受到重视。

恒洁推出了“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务”，“恒洁在线”10000余名专业服务工程师以及全国营销网点，将为全国人民提供快捷专业的卫浴产品使用维护保养及维修方面的免费咨询及远程指导故障排。这项服务不仅仅针对恒洁品牌的卫浴产品。

恒洁集团高级市场副总裁阮伟华认为，现在国民基本都是在家呆着，但必定存在马桶堵塞等问题，又不敢让人上门处理，线上服务就显得尤为重要。

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发力工程、整装渠道 助力2020年新增长

疫情之前，2019年经济下行，家居企业的业绩增长乏力，再加上此次疫情的重创，企业又如何去寻找新的增长力？工程渠道、整装渠道成为不少企业开拓方向。

东鹏控股执行总裁龚志云认为，创新是企业永恒不变的主题，管理创新，渠道创新。现阶段增长主要是工程渠道、县镇市场和高端零售市场，另外也要积极开拓整装市场和换装市场。

新中源品牌未来增长点除了加大各类直营业务，同时也将拓宽各类渠道，特别是装修公司、整装公司和材料供应链公司。“因为未来存量房时代，除了精装房新房外，消费者只有通过装修公司、整装公司来解决自己的装修事务，很难再有人再去卖场购买建材，特别是瓷砖。”陈勤显说道。

金牌厨柜2019年在工程业务已经有了不错的增长，潘孝贞预期，新的一年工程业务这块的增长应该还会持续，因为开发商的需求应该不会受过多的影响。同时，他还期望海外业务和国际业务的拓展，能够承担起很大的增量。

张均寄希望于整装板块随着全包圆大获成功走向全国，将给业之峰体系带来强劲的增长，在他看来，因为全包圆更顺应刚需，更顺应大家的现实生活和需求。

屋漏偏逢连夜雨，尽管经济并不乐观，又遇疫情突然来袭，家居企业依旧抱着希望负重前行。

我们相信，没有一个冬天不可逾越。

(文章来源：家居要闻-公众号)

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