佛山禅城区行政服务中心：审批不见面 办事零跑腿 服务零距离

【 www.FsTaoci.Com 】总投资20亿元的国星光电新项目，从提出申请到完成审批，用时仅一天。

佛山市龙光骏鑫房地产有限公司疫情期间开发建设项目急需申报项目规划许可，从咨询到拿证用时4天。

一次次高效速度的背后，离不开禅城区行政服务中心“一支队伍”的支撑。

去年7月，结合市工程建设审批制度改革，禅城区行政服务中心组建工程建设项目代办服务中心，实行从业务指导到审批结果寄出“一条龙”代办服务，为企业开通政务服务“直通车”。2019年12月，区行政服务中心进行业务整合、服务升级，按照“提前介入、全程指导、问题协调、快速审批”服务机制，成立“一支队伍”代办服务团队。一年来，29个工程项目、387家企业在工程报建、商事经营、惠企服务领域享受到“一支队伍”提供的高效优质政务服务。

“一支队伍”以区行政服务中心为支点，联动禅城区所有审批部门，对全区政务服务资源进行再整合，撬动简政放权改革再深化，一举消除“企业申报材料不齐全、不准确”的问题，破解“公章四面围城，审批长途旅行”的痛点，实现审批“不见面”，办事“零跑腿”，服务“零距离”，使企业省心、部门宽心、市场放心，助力佛山市中心城区打造国际化、法治化、便利化的营商环境，展现了禅城区行政服务中心“人民满意的公务员集体”的硬核担当。

缘起

代办重大工程建设项目报建审批

近年来，禅城区坚持走高质量发展道路，实现产业升级、城市升值。

坚持高质量发展，项目是关键支撑。但工程建设项目从立项到验收，所经历的审批环节曾被称为“万里长征”。为改变这一现状，禅城区行政服务中心在深化“一门式”改革的基础上，于2019年7月成立工程建设项目代办服务中心，并结合实际需求，整合业务资源，组建专业代办“一支队伍”。

以往工程建设项目审批涉及部门多、事项杂、手续繁，企业较难厘清其中关系，往往需聘请中介代办。

“中介能办理的事，行政服务中心为何不能办理？”禅城区行政服务中心监督考核科副科长谭伟表示，中心向企业调研发现，企业准备材料不规范、不齐全，不清楚业务流程，是审批进度的“拦路虎”。

“一支队伍”的成立，使这些问题迎刃而解。建立企业联络群，及时响应企业诉求，从招商阶段便开始介入，全程跟进项目立项用地规划许可、招投标、工程规划许可、施工许可、竣工验收等环节，促进项目早落地、早竣工。

“需要走什么程序、准备什么资料、下一步办理什么事项，我们都与项目方提前沟通，协助制定项目报建计划，随时提供报建指引。”谭伟表示，“一支队伍”代办服务比中介服务更规范、周全、可信，受到企业的好评。

禅城智慧新城行政服务中心内市民在办理业务。禅城区行政服务中心“一支队伍”，在工程报建、商事经营、惠企服务三大领域提供“一条龙”代办服务。/佛山日报记者符诗贺摄

总投资20亿元的国星光电led器件封装及其应用产品项目是今年佛山市的重大项目。“去年年底，禅城多个职能部门就新项目进行研讨时，区行政服务中心工作人员就为我们梳理从报批到投产的环节和流程了。”国星光电运营中心总经理郭豪杰说，每一个步骤，需要提交什么材料，区行政服务中心都有详细的指引，“让人意外的是，还有专人提醒通知我们该办什么事、怎么办”。

郭豪杰清楚地记得，2月27日那天到大厅提交“建设用地规划许可证”材料申请后，第二天代办员就将证件送到公司了。“当时心情特别激动，以往要10个工作日的，没想到那么快就办下来了。”

截至目前，“一支队伍”已为禅城区29个工程项目提供代办服务，其中15个为重点项目，项目从立项到开工建设平均审批时限为22个工作日，缩减了50%以上。同时组织开展了26场联合验收“提前介入”会议，在工程报建代办服务中，回复业务咨询逾14733次。

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