超前服务是成功的基础 陶瓷企业应如何精耕终端

【 www.FsTaoci.Com 】陶企应如何精耕终端———从江苏无锡新中源专卖店的成功经验谈陶企的终端建设

零售终端（店面）是企业的生命线，终端的建设从投资、服务到推广过程中的每个环节都必须有针对性地精耕细作，才能获得成功。

一、投资意识的转变是成功根本

多半专卖店经常埋怨厂家支持不够﹑市场消费能力差﹑高端品牌竞争力强等，很少思考用自己的长处去攻击对手的短处。相反，一些成功的专卖店老板总是在寻找竞争对手的弱点，通过研究分析对方的弱点，学习加强自身的优势来超越竞争对手。值得鼓励的是他们不在埋怨中消极，而更多是积极主动的想方设法去做大做强。

二、良好的店面形象及产品陈列是吸引消费者购买的利器

店铺形象是品牌的视觉外观表现，能直观地表达出店铺所经营服装的类别、风格等品牌元素。它包括店铺空间设计（si）、平面设计（vi）、产品陈列三方面。好店铺的标准，不仅要符合品牌形象设计规范、产品风格、品牌内涵，更重要的是，形象要具有差异性，能跟周围的其他品牌区分开来，给消费者造成一种强列的视觉冲击力，产生深刻的记忆。所以在店铺形象设计方面，不能硬搬先前制定的标准，而是需要实地考察店铺自身及周围情况，如人流方向、日照情况、周围店铺的风格等，再按照标准进行设计。

销售的好坏，有40%取决于陈列。好的陈列能完美展示出产品的优点，让消费者产生购买的冲动。陈列可分为主题陈列、促销陈列、新品陈列等，根据不同的时机进行不同的陈列，才能吸引消费者，产生良好的销售。

但据笔者所知，现在许多的陶瓷企业在店铺形象设计上都很随意，只是根据几张尺寸图来进行布置，根本没有考察店铺所处的实际位置，更别说是考察竞争对手了。

三、每月一次的市场调研是成功的开始

不停地做市场调研工作，充分了解当地的消费能力、消费们的价格、标准配备、生产周期、终端展示、店面形象、人员素质、服务意识等，通过仔细的分析研究，制订一套进攻方案。

四、终端形象的重视是成功前提

好展示是吸收顾客、促使顾客产生购买冲动的外在动力。江苏无锡新中源专卖店经销商店面装修设计时，亲自守在设计师旁，共同商讨设计方案，严格按公司统一设计进行装修，并配置前卫的装饰品，员工服装统一，体现终端整体形象。

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