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经销商如何做规范化管理? |
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日期:2008年4月30日 整理:佛山瓷砖网 |
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3、财务流程与制度。 很多经销商缺乏财务管理概念,不办理相关手续,随意支取现金是家常便饭,这都是不规范的表现,规范化的管理必须建立相关财务流程,哪怕再少的资金收支,都要按照流程来。同时,作为经销商也要建立现代财务管理制度,学会和善于看报表,通过报表看问题,总结规律,可以通过聘请兼职财务顾问的形式,来加强对财务的管理,既花费不多,又能解决财务不规范的现象。 4、服务管理制度。 经销商能否做强做大,就看其是否具有服务下游渠道以及顾客的意识,因此,要想体现服务的理念,就必须建立服务的制度,就象沃尔玛规范员工三米微笑、笑要露出八颗牙齿一样,经销商就要明白服务也是生产力,通过建立服务客户的流程与规范,比如,物流部门按时配送,客服部门要在规定的时间内处理客户投诉等,不断增强下游渠道对自己的凝聚力和向心力。 通过建立规范化的管理制度,就是要让经销商的经营工作能够体现流程化、制度化,需要强调的是,在构建规范化的管理制度时,有时需要跟厂家接轨,能够按照厂家的规范建制,毕竟,经消商是厂家营销工作的延伸,通过参照厂家的规范管理设定框架,有助于管理规范的传承与执行。此外,管理规定一定要进行量化、细化,并且,可以通过制度上墙,印发工作手册等,更好地指导员工进行操作,并且最终形成标准和习惯。 严格考核制度。 经销商的管理工作之所以不好做,或者做不好,跟经销商的管理制度不能有效执行有很大的关系。由于经销商在用人方面,存在用人唯亲,这里并不是说任人唯亲没有一点好处,而是说,正是由于“亲人”们的存在,让很多制度“悬空”,而落不下来。都是自己的亲戚,真的有违反制度的,也没法真正罚下来,这就让很多制度被束之高阁,而成了摆设和“花瓶”,其实,经销商的管理工作要想真正落到实处,还真的需要严格考核制度,这包括: 1、“王子犯法,与庶民同罪”。各亲戚,尤其是身居管理层岗位的亲戚,首先要做遵章守纪的典范,要不给别的员工留下破坏纪律的话柄。包括经销商自身也是如此,不能因为你是老板、老总,而凌驾于规章制度之上,而要带头做表率。联想的柳传志,在建章立制时,曾让违反会议纪律迟到的老上级“罚站”,并且自己因为电梯出故障等原因而三次迟到,但作为一个企业之首的柳传志照样一样按照游戏规则而“罚站”,从而影响和威慑了管理层,让每个管理人员都能以身做则,形成上下一心、其利断金的好效果。 本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。 上一条:> 如何做好高明的客户管理 下一条:> 凤凰城首届建材家居交易会以惊爆底价狂惠中原 > 万科王石策动万科押注小户型 继续领跑房地产市场 |
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