亚马逊中国艰难前行：掉队还是做长跑者

【 www.FsTaoci.Com 】亚马逊以自己的步调缓慢稳健地在中国发展，它不顾热火朝天的电商大战，也从不做广告，市场占比份额远远落后于天猫和后起之秀京东。

王汉华离开了亚马逊。这位前亚马逊中国区总裁在11月底离职时，并没有给一起工作了7年的全体中国区员工发告别邮件，这不是亚马逊的传统。

员工似乎也没有太关心“中国区老大”离开这件事。“调整尚未完成”是亚马逊中国公关部拒绝接受采访的原因，但另外一个部门的同事则表示，一年多以来，并没有看到多大幅度的调整和重组，至少没有影响到普通员工层面，也并没有外界传言的很多空降高管出现。在接受采访的员工们看来，亚马逊是一个“不复杂，很简单”的公司。

亚马逊以自己的步调缓慢稳健地在中国发展，它不顾热火朝天的电商大战，也从不做广告，市场占比份额远远落后于天猫和后起之秀京东。因此不少评论认为王汉华在7年多的时间里丧失了很多机遇。从成果来看，他显然更热衷于做基本功，比如建设基础设施，尤其是库房和配送体系。

>>>更多 网络动向 最新相关请每天留意：www.FsTaoci.Com 佛山瓷砖网

亚马逊中国前市场总监金俊在接受采访时评论说，他(王汉华)已经7年了，在跨国公司里7年不换人这已经是破纪录。无论从市场份额还是用户体验、知名度上来看，在互联网跨国公司里亚马逊肯定是最好的，这毋庸置疑。但作为一个跨国公司在中国做互联网、电商，有很多情况不是他能解决的。“亚马逊是一家跨国公司，它的资本并不是来自于风险投资，它与京东的类型是不一样的，我不清楚亚马逊现在是否赚钱，但它亏的钱一定比京东要少。”金俊说。

意外的是，供应商得知此王汉华离开的消息，反应与员工截然不同。

与亚马逊中国合作了超过两年的两家供应商，早在此前就知道了消息，却是松了口气。理由是，过去7年在王汉华的带领下，亚马逊中国完全成了一个依赖于技术和系统的公司，简单又僵化。“其实不清楚他们到底想做平台还是做b2c，至少现在为止更像是在用b2c的思维转型做平台，非常混乱。”一名供应商说。

在这两家供应商中，有一家是在业内颇有名气的垂直电商，不久之前其店铺刚刚被亚马逊中国强制关闭。该电商ceo却在接受采访时称“终于松了一口气，解脱了”。

亚马逊的系统被公认世界一流，当年收购卓越时，全中国也找不到能与亚马逊相提并论的系统。然而直到今天，这套系统依然搬自美国，中国区只负责维护。面对中国电商如此纷繁复杂的市场环境，这样“僵化”的系统被供应商诟病不少。

在亚马逊，“机器”做了所有的事情，依赖的是系统而不是人。虽然这种做法的优劣不能简单判断，但对供应商而言，这种做法显然是有欠缺的。双十一之前的两个月，天猫的对接团队持续帮助供应商的运营人员培训，以求更规范化，帮助供应商如何做促销、引流等等，各种时间节点被控制得很好，当最后天猫的负责人亲自过来问还有没有什么需要帮助时，上述供应商感叹说：“才合作不到一年，我们的运营团队可以说几乎是天猫培养出来的，跟亚马逊已经快三年了，这样的事情却从来没有发生过。”

他说，“出了问题机器自动关闭店铺，如果你要找他们的人解决问题，回答永远是‘这个问题我们解决不了，需要报批老总级别’。”

僵化的机器

不久之前，上述知名电商在亚马逊的店铺被强制关闭掉。原因是，一家品牌商投诉至亚马逊中国，此店铺销售的该品牌产品没有获得其品牌授权。对于这方面，亚马逊在管理上非常严格。

但是在中国，电商没有品牌的授权非常普遍，取得品牌的授权很困难，因此大多都是获取经销商或代理商的授权。“那款被投诉的产品，进货来源也是经销商。这是符合中国法律的，天猫承认，但亚马逊完全不行。”

该电商ceo表示，亚马逊如此的严格要求可以理解，是为了对消费者负责，但严格流程设置要符合实际市场情况。

本文分页： [ 1 ]   [ 2 ]  [ 3 ] 

【链接】 电商 ,京东 ,亚马逊 ,供应商 ,

本文章内容仅供交流和参考，佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识，我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。