瑞州陶瓷（集团）有限公司在宜春召开08年销售年会

要求我们的经销商朋友使用传真的形式提出月底要货申请，以便厂家精确备货，确保供给及时。

加强物流方面的服务，要求有关物流问题多和客户沟通，区域经理多了解市场运输信息，多为客户着想，努力降低运价成本。

产品质量及售后服务方面的投诉。广大经销商朋友可以及时采用传真方式，向公司反映实际存在的问题和情况，也便于公司及时查找问题存在的根源，快速寻求解决的方式和方法。我们将做到七个工作日内必须回复客户反映的问题，特殊的问题要成立专门小组解决。

提高素质。在08年里，我们将会通过各种不同的形式和方法，来加强营销人员的管理与培训，从而提高每个人员的综合素质。

挖潜降耗。在生产和管理上，我们将不断深化企业内部管理与改革，向管理要效益。外部涨价内部尽量消化，不到万不得已的情况下，尽量不提高产品的销售价格，不增加经销商的负担。

瑞州陶瓷产销两旺的背后

在今年的高安陶瓷企业中，由于原燃材料价格及运输费用上涨的双重发难，陶瓷企业的生产成本上涨了20%以上，利润空间急剧缩水。面对这场可谓“灾难性”的成本难关，瑞州陶瓷在2007年却取得了产销两旺的佳绩，令人称赞不已。其如何化解成本上涨的压力呢？带着诸多的疑问，记者走进了江西瑞州陶瓷（集团）有限公司，一一给读者揭开谜团。

成本的上涨直接导致企业利润的降低，这是每一家企业绝对不心甘情愿接受的事情，必定会想方设法实施降本增效措施来缓解成本压力，增大利润空间。尤其是目前陶瓷企业在严峻的成本上涨带来的压力面前，在产品涨价无果的情况下，留给了企业一道难题。同样摆在瑞州人面前的也是一道难题。然而，企业要生存，难关就必须要去闯。瑞州公司主管销售的李总告诉记者，面对难关，企业既不能忽视成本上涨造成利润空间缩水的现实，更要勇于、善于见招拆招、见式破式，积极消化成本上涨的不利因素。面对成本的上涨，在产品提价无望的情况下，也许有的企业会一时窘住不知所措。其实，破解成本玄关的方法很多，而瑞州公司却是从小处着眼，小改小革强管理，精打细算降消耗，不断挖掘潜力，从增产提质等方面有效化解了成本上涨的因素，具体采取了以下几个方面的措施：

加强日常管理强化成本意识

我们常说“管理出效益”，无论企业处于巅峰亦或低谷，这句话永远是对的。面对成本危机，瑞州公司在加强管理、努力降低成本消耗、严格节能措施等方面做了一系列文章。同时他们通过制度向广大员工不断强化成本意识，不断地进行减少支出的新措施。坚持从我做起，人人关注成本，人人分担成本，人人降低成本，使降低成本意识贯彻于每名员工的每一天工作中。

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