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美颂巴黎总裁聂文江谈建材超市独特运营方式 |
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日期:2008年3月24日 整理:佛山瓷砖网 |
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主持人:现在有一种结合的方式,卖场、建材超市他们自营家装,不知道我们有没有这样考虑过?因为百安居装璜公司他们也成立了自营家装,我们是否一直在做。 聂文江:我们一直在做,我们的家装比他们要高,我们更多的突出设计和施工,从商业的形式上可以看见,设计的理念也比较先进。在这方面我们比他们推的更频。 主持人:我们的二楼也是家装公司吗? 聂文江:没有。 主持人:在逛建材的同时,也想到家装公司,他们结合在一起。现在建材超市给业主做很多服务型的活动,不知道我们会定期做哪些活动? 聂文江:我们有各种各样的促销活动,从产品打折到人工费等等各方面都有优惠,这样一方面我们有卖场材料的优势,另一方面我们也具备家装的设计和施工方面的优势。所以这两个结合起来比单做卖场,或单做装璜公司来讲,我们能给客户提供更多的优惠和打折。 主持人:北京的一些装璜公司,他们也会做一些大型的卖场,把他们的材料展示出来? 聂文江:他们的展示是不一样的,他们是把一定的空间出租给某些供应商,实际上经营一个卖场不是很小的事情。因为后面有一个很大的系统,首先这是装璜公司里不具备这样的人才,装璜建材的品种非常多,可以达到几万种,一个装修公司实际上不具备这样的知识和人才,装修公司的展示往往是把自己多余的面积出租给供应商,由供应商进行装饰,表面上好象是提供了一些材料,实际上不是他自己经营的。 主持人:建材超市现在很多商家在做建筑商务,因为他们有全套的建材的数据,我不知道我们建材商务这块有没有做? 聂文江:你是指通过网络销售。这方面我们也有过尝试,我觉得建材最大的难度就是客户需要看到它,感受到它,除非是非常标准的商品,大家通过去看就可以了,比如一些地板、板材大家不用去摸,只要去看就可以,大部分商品客户是需要感受的。网络的销售有很大的困难。 主持人:我们可以先去卖场感受,然后从网上订货。 聂文江:有些人是专门做网站的,他们面临的困境很大,网站没有一个采购的体系,它缺少一个物流体系,它卖出的商品如何退货,产品出现问题如何给客户进行处理,所以说建材跟很多其他类型产品有本质差异,如果是卖锅碗盆是不一样的,如果质量不好可以仍掉,建材要安装起来、使用起来、所以这里面对要求很高,网站是一个很好的沟通方式,作为建材销售难度还是很大的。 主持人:我们也没有打算在这方面加大力度是吗? 本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。 上一条:> 忠于你的顾客为什么会离你而去? 下一条:> 中国省域经济综合竞争力发展报告出炉 安徽升幅最大 > 斯米克2008年第一次临时股东大会决议公告 |
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