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美颂巴黎总裁聂文江谈建材超市独特运营方式 |
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日期:2008年3月24日 整理:佛山瓷砖网 |
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聂文江:网络系统对我们来讲是最好的信息交流平台,我们可以通过网站传递给客户更多的知识,如何去比较施工质量,关注什么样的公司,给客户更多的信息,包括我们一些促销和打折这个平台是很好的,如果是靠这个平台卖材料我觉得局限性非常大。 主持人:客户的需求无限大,您的卖场能否满足他们的需求吗? 聂文江:这个很难,实际上做一个卖场的时候,对客户群有一个相对的定位,比如我们建的这个区域里面的消费水平是什么,我们要考虑所有的方面,那样的话成本会很高,店面的面积会非常大,这样费用会攀升到产品价格里面,这样客户的感受不一定很好。所以在一个消费层次,相对是中等的客户群,我们很低廉的产品、质量不是特别突出。可能特别高端的产品,比如进口的产品不一定很多,因为他没有需求。比如高端客户比较多,可能有30%的商品用在这家店是有差异的,这也是做建材很大的困难。 主持人:您根据周围的消费群体的消费层次来定位建材超市的定位,我们马上在7月份跟苏州成立建材超市,它的规模有多大? 聂文江:我们是按苏州的工业园区,这正好是苏州的高端消费高端区域,因为里面有很多外资企业,有很多高级白领,苏州的房价也比较高,整个装修也比较高,在这个区域里我们会有更多的高端商品,而且我们可能会推一些比较有创意的设计,因为这个层次的人对设计要求比较高,这个店面大概是5000平方米,同样是以展示为主,更多的突出设计、突出高端的品牌,所以对这个店的考虑跟周边的客户有关系。 主持人:从去年年底开始,大家都在谈论涨价的话题,家装公司和建材都在涨价,家装公司有没有涨价,涨价的幅度有多大? 聂文江:涨价来自于两方面,一方面是建材产品上涨,包括原材料上涨,能源上涨,供应商的人工上涨,带动家具上涨,这是商家很难控制的。比如电信、铜、木材都在上涨,这类产品的上涨几乎是常态,不是因为今年的原因,是因为最近几年都处于这样的态势,商家要消化掉这块的上涨,另外是人工费的上涨,出现了一些劳动法,还有农民工工资的提升。作为我们想办法消除这些涨价。我们没有做很大的调整,我们想通过自身的优化,做超市循环非常多,我们可以集中做一些品牌,这些品牌的销量相对会提高,对他们来讲消费成本会降低,他们可以让利给客户。所以价格上涨的压力是很大的,但是做超市我觉得超市价格的上涨是有很大得抑制作用,如果没有超市建材上涨会更快。 主持人:你刚才说我们是05年上市,我们是用什么样的方式推广呢? 本文章内容仅供交流和参考,佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识,我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。 上一条:> 忠于你的顾客为什么会离你而去? 下一条:> 中国省域经济综合竞争力发展报告出炉 安徽升幅最大 > 斯米克2008年第一次临时股东大会决议公告 |
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