专访东鹏陶瓷周振霆 打造强势销售终端

【 www.FsTaoci.Com 】问：全国节假日调整之后，取消了“五一”长假，而这个时期正是一个装修的旺季，您感觉今年“五一”陶瓷销售呈现出哪些变化？东鹏在“五一”期间举行了哪些活动？

周振霆：从今年“五一”销售来看，假期集中消费并不是很明显，4、5、6月份本来就是装修旺季，假日经济对陶瓷销售的拉动作用有限。

今年我们在营销上采取了一系列举措，包括代理商的调整，这些举措取得的成效是非常明显的。去年一些节假日我们还是以促销为主，今年是以幸福品牌推广为主，推出以“顾问式销售”为主的服务营销。

问：这种“顾问式营销”与店面的导购员有什么不同？

周振霆：对服务人员的要求提高了。服务人员不仅要把产品特点说清楚，要能根据消费者家庭装修的特点进行搭配，为顾客提供产品搭配的整体解决方案，成为消费者的装修顾问。顾问销售还有一个服务是监理，在以后我们还会增加施工监理，在铺贴装修过程当中派监理进行指导。

问：作为东鹏陶瓷北方区市场营销总监，您介绍一下东鹏在北方市场的情况？

周振霆：起初东鹏品牌在北方相对较弱，2006、07年，东鹏陶瓷在北方区发展地非常快，经过两三年的发展，目前品牌在河北、天津相当强势，尤其是在河北部分地区已经处于遥遥领先的地位，而东北三省相对弱一点，是由于东北三省代理商的一些运作模式和经营方式还没有调整过来，这也是我们下一步要做的工作。

问：东鹏陶瓷今年上半年会推出哪些新产品？

周振霆：目前我们已经陆续推出了包括金碧辉煌、梦之家、金洞石、无孔洞石等一系列新产品。东鹏在研发方面在行业当中是处于领先地位的，有很多独有的产品，比如洞石。除此之外，墙砖今年我们推出20几款，有经典的、时尚的、素雅的，消费者喜欢什么样的墙砖都可以在我们的门店里选择到。

问：今年有哪些流行的风格和款式？

周振霆：像天津这样的大城市，消费者比较喜欢亚光砖。我们今年专门针对亚光市场推出新的品牌“梦之家”，就是以仿古砖为主，但是里面不全是仿古，也有部分亚光砖。

问：我们知道东鹏是奥运场馆建设的产品提供商，那么东鹏都参加了哪些奥运场馆的建设？

周振霆：奥运场馆建设使用我们产品，可以说是让我们感到自豪的。现在已经做好的正在使用的奥运场馆有奥运自行车馆、奥运射击馆、奥运网球馆、奥运棒球馆、奥运帆船馆、奥运飞碟馆等九大场馆，还有奥运村和奥运媒体村，另外还有残疾人奥运馆都是用了我们东鹏产品。奥运场馆建设在选择产品时，第一产品在国内市场应处于前列位置，而且产品质量过硬。另外，还要考虑产品研发、生产技术、产品质量稳定性以及企业实力等多方面的问题，东鹏产品能够参与建设奥运场馆是整个东鹏人的骄傲。

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