做个精明消费者 识破套路不掉坑

【 www.FsTaoci.Com 】消费者在消费时，时常爽快地大手一挥，快感满满。但是，如果没有看清不法商家背后的套路和陷阱，消费者的一时爽快往往容易留下后顾之忧。在“3·15”国际消费者权益日这天，三水消费者开启吐槽模式，盘点消费路上踩过的“坑”。针对这些消费陷阱，记者采访三水区市场监管部门，为你送上一份干货满满的“消费避坑指南”。

消费陷阱1

预付款：掏钱容易退钱难

预付款消费作为一种消费模式，广泛应用在服务行业，消费者通过预先付费，整存零取地享受服务或获得额外优惠。但如果商家出现经营变故或消费过程中发生消费纠纷，消费者容易陷入被动境地。

去年，三水区共收到预付款消费相关投诉286宗，主要涉及教育机构、健身房和美容美发等行业。预付款时，消费者最怕商家倒闭、跑路，自己的钱打了水漂。消费者张女士就赶上了这样的糟心事。

三水市民张女士2019年在某美容院办了一张2000元的美容卡，可用20次，她仅用了不到10次，就遇上疫情，美容店关门了。后期不少美容店陆续开业，但这家一直不见营业，电话也无人接听。张女士后来得知，这家店的资金链出了问题，很可能无法继续营业了。她将该商家投诉至市监部门，希望得到解决。

此外，还有很多消费者吐槽，自己预订了旅游线路或宾馆，因担心疫情要求取消，有些商家退费，有些商家不给退。还有的教育培训机构,受疫情影响将线下课程改为线上，课程未能全部完成，消费者不认可授课方式，要求退费等。

部门支招

严选商家谨慎充值

消费者应谨慎选择商家，消费前先了解经营者的经营状况和市场信誉度，尽量选择经营状况较好、服务质量佳、诚信度高的商家，理性地看待商家广告和口头承诺，避免自身合法权益受到侵害。

充值金额不宜过大，谨慎选择金额大、服务期限长的预付款消费，科学理性地进行预付款充值，充值金额不宜过多，避免承担过大的风险。

保存发票证据。办理预付卡时，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，便于日后维权。对于大额预付款消费，要注意每次消费后核对余额动态，以防卡内余额缺失。

消费陷阱2

房屋类：我的房子难做主

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